Suspiro Ahhh… o Briefing.

Odiado por muitos, amado por outros, o briefing é um documento essencial para documentar todas as ações necessárias para que uma campanha ou projeto aconteça.

E saber elaborar um briefing é necessário, quer trabalhes como freelancer, numa agência ou empresa.

Igualmente importante, é o debriefing, que é o processo “pós-briefing”, onde deves procurar discutir o que aconteceu, como correu, e quais as áreas de melhoria.

E como trabalhar com redes sociais não tem propriamente um início nem um fim, é por isso que este é o primeiro passo da nossa framework SHARE.

Neste artigo vais perceber a importância destes 2 processos, e como é que o podes fazer com a ajuda do nosso template gratuito.

Podes navegar pelo artigo aqui:

O que é um Briefing

De uma forma simplificada, um briefing de redes sociais é um documento que dá a ambas as partes (quem redige e recebe) uma visão geral das atividades e estratégia para um determinado projeto, campanha ou organização.

O briefing serve como um documento guia com os objetivos, público alvo, conteúdos, métricas e outras informações que vamos ver abaixo, e deve ser feito no início do projeto.

Em suma, é uma forma clara, eficaz e documentada de comunicar entre um gestor de redes sociais e um cliente, equipa ou empresa.

E um Debriefing?

E se o Briefing deve ser feito no início do projeto, então o Debriefing deve ser a última fase do mesmo.

Nele deves refletir e analisar os resultados das tuas ações, e perceber que tipo de retorno é que elas trouxeram.

Nota que, aqui deves ir além da análise de resultados, e deves procurar debater em equipa o que correu bem e mal, como podes otimizar o tempo de todos, o que faz sentido manter ou retirar das estratégias, entre outros fatores.

Para quem é o Briefing?

Tipicamente é o gestor de redes sociais o responsável por escrever o briefing, sendo que os recetores podem variar entre membros de equipa ou outros departamentos internos, ou entidades externas como agências, empresas ou freelancers.

Com isto, o gestor assegura que todos estão na mesma página, e consegue ter uma maior controlo sobre aquilo que vão ser as atividades de todos envolvidos.

Benefícios de Utilizar um Briefing

Um briefing pode evitar muitas dores de cabeça, e acaba por se tornar uma necessidade se trabalhas com mais de um cliente simultaneamente.

Os profissionais que utilizam briefings tem vários benefícios:

1. Melhor compreensão do que é preciso

Provavelmente já caíste no erro de comunicar com os teus clientes ou equipa através de uma reunião zoom ou por emails, sem teres nenhum documento devidamente estruturado com objetivos e necessidades para o trabalho em questão.

Ter um briefing é importante para evitar essa confusão, já que dessa forma, não só não precisas de “decorar” o que é dito, como todos ficam cientes exatamente do que esperar.

2. Garantir a consistência da marca e da mensagem transmitida

E intimamente ligado ao ponto anterior, está a questão de garantires que a meio do projeto a comunicação e mensagem estejam coerentes com o que foi combinado no início.

Vais evitar o “diz que disse” e garantes que todos estão na mesma página. Literalmente.

3. Evitar o desperdício em plataformas inadequadas

Com um Briefing, também vais garantir que todos os envolvidos conseguem aceder a quais plataformas devem usar para desempenhar as várias tarefas dos projetos.

Isto é importante para garantir que tens a informação e projetos todos centralizados na mesma plataforma.

Desta forma evitas que uns redijam os documentos no Notion e outros no Word. Ou que uns façam os mindmaps no Miro e outros no Clickup.

4. Estabelecer métricas mais específicas e mensuráveis

Há algo mágico em escrever as coisas no papel (ou neste caso, no computador). Tudo se torna mais claro, mais tangível e mais “real”.

Ao elaborares um briefing vais estar a melhorar a clareza daquilo que é pretendido, não só para ti, mas como para toda a tua equipa.

5. Mais Profissionalismo. Melhor Experiência

Com um briefing, vais fazer com que todos se sintam ouvidos e compreendidos, e que há uma clara noção dos limites e obrigações de todas as partes envolvidas.

Com isto, melhoras a experiência tanto do emissor como a(s) do(s) recetor(es) do briefing.

Quando é importante criarmos um briefing?

Um briefing é importante em várias situações.

No limite, até podes criar um briefing por cada post de rede social, caso isso faça sentido para a tua realidade.

Mas acima de tudo, deves criar um briefing sempre que te deparares com qualquer uma destas situações:

  • Em inícios de novos projetos, estratégias, campanhas ou ações.
  • Em contratações de agências ou quando tens uma nova equipa internamente.
  • Quando vais lançar um novo produto ou serviço.

As informações básicas que deves ter para criares um Briefing para as redes sociais

1. Visão Geral do Projeto

Antes de começares a definir o que quer que seja, o teu Briefing deve incluir uma descrição geral daquilo que vai ser o projeto ou campanha.

Isto ajuda a definir o tom, a enquadrar e contextualizar ambas as partes.

Algumas perguntas para ajudar o preenchimento deste campo podem ser:

  • Quem é, e o que faz a empresa/cliente?
  • Quando começa e acaba a campanha?
  • Quais os valores principais?
  • Do que se trata o projeto?
  • Breve descrição do objetivos (não precisa de ser muito específico)

2. Definir Objetivos

Aqui é onde se define aquilo que se quer atingir e resolver.

No final do projeto ou campanha queres alcançar mais notoriedade para a marca? Queres mais Leads? Queres distinguir-te da concorrência por determinada característica? Atingir mais 10 mil seguidores no Instagram?

O que quer que seja, é aqui que deve estar escrito, mas lembra-te que tem de ser específico.

Não basta dizer: Aumentar o número de seguidores.

A lógica é: Aumentar o número de seguidores em 5000, em Portugal, até ao final do mês de agosto de 2023.

Também deves considerar inserir nesta secção quais os produtos e serviços que pretendes destacar na campanha ou projeto.

3. Definir o Público Alvo

As redes sociais têm públicos de todas as idades, com gostos diferentes, hábitos diferentes, e por aí em diante.

Irás poupar mais no orçamento e atingirás mais rápido e melhor os teus objetivos, quanto melhor definires o teu público-alvo.

Para esta parte, podes o nosso artigo sobre como podes construir a tua buyer persona.

4. Plataformas e Canais

Como se trata de um briefing de redes sociais, é aqui onde defines quais as redes sociais que vais utilizar para atingir o seu público alvo, definido no passo anterior.

Baseado nas informações recolhidas no passo anterior, vê qual é o canal que melhor se adequa, ou então se existe algum canal que podes explorar que não seja tão óbvio, mas que tenha potencial.

5. Mensagem Principal e Imagem de marca

Qualquer briefing, independentemente se ele é para uma campanha ou não, deve conter uma mensagem principal.

E para definir qual é essa mensagem, pensa no teu objetivo.

Estás a tentar vender? Educar? Aumentar a notoriedade?

Depois de definires a mensagem, vais ter de investir ou criar conteúdos visuais.

Isto porque trabalhar nas redes sociais, sem conteúdos visuais, é praticamente impossível nos dias que correm.

Ora, isto vai implicar que, as partes envolvidas nesse processo (normalmente a equipa de design), tenha de ter informações como:

Linguagem, Tom de comunicação e Hashtags

Aqui deves incluir informações como as tipografias podem ser usadas nos designs, qual deve ser o aspeto dos conteúdos? Se devem ter um tom mais profissional ou não, entre outros.

Nesta fase, também te deves preocupar em influir que Hashtags que vão ser usadas em eventuais campanhas ou peças de comunicação.

Processos de Aprovação

Outro dos processos que pode causar bastantes dores de cabeça, caso não esteja bem definido, é a aprovação de conteúdos.

Define exatamente quem é o responsável pela aprovação dos designs e copies. E quanto menos pessoas forem, mais rápido a “máquina” vai andar.

6. Orçamento e Recursos

Para definir o orçamento, vais ter de olhar novamente para todas as informações que recolheste até agora, e considerar os seguintes fatores:

Objetivos da Campanha

Diferentes objetivos, exigem diferentes níveis de esforços. E isso pode aumentar ou diminuir o número de recursos necessários.

Público Alvo

Quantas pessoas queres alcançar? Quantas mais quiseres, mais vais ter de abrir a carteira.

Outro aspeto importante aqui é perceber que as várias plataformas tem custos diferentes. Por exemplo no LinkedIn, o custo de obter Leads tende a ser mais elevado do que no TikTok e Meta.

Mensagem principal

A complexidade da tua mensagem principal vai afetar o teu orçamento. Se precisares de designs mais elaborados, ou copies mais especializados, vais ter de procurar profissionais que correspondam a essas necessidades.

Duração da Campanha

A fórmula aqui é simples. Quanto mais tempo demorares a executar e correr a tua campanha, mais vais gastar. Por vezes terás de ajustar as datas de finalização, ou de duração da tua campanha.

7. Cronograma

No cronograma, nada mais deves incluir do que todas as, deadlines limite por cada tarefa e micro projeto, dentro do teu projeto principal.

8. Anexos e Referências

Aqui é onde deves deixar tudo o que sejam anexos, inspirações para a equipa, documentos importantes, links para ferramentas,

A ideia é criares uma espécie de “banco de dados” para que todos os elementos que contenham o Briefing possam consultar (ou deixar) todas as ferramentas necessárias para trabalharem.

Template Gratuito para Criar um Briefing Completo de Redes Sociais

Se leste o artigo até aqui, provavelmente já percebeste que vais ter de recolher e anotar diversas informações.

E felizmente, não terás de decorar tudo o que precisas de incluir, porque nós criamos um documento simples, compreensivo, e partilhável, para criares um briefing para as redes sociais.

Para descarregares o template gratuito, clica aqui.