5 Novas Atualizações do Swonkie em Outubro

Já tentou gerir várias contas de redes sociais ao mesmo tempo e deparou-se com uma confusão na logística de aprovação de posts? Quer seja por parte da sua equipa ou pelo cliente, aprovar posts envolve sempre pelo menos uma dúzia de mensagens em que se perde sempre alguma informação. Se também está nesta luta, conheça as atualizações do Swonkie que certamente o vão ajudar!

O Swonkie é uma plataforma de gestão de redes sociais e apresenta-lhe variadas soluções desde agendamento de publicações, a análise de concorrência, ao Social & Web Listening, a relatórios de resultados automáticos, entre outras. Trabalhamos todos os dias para lhe trazer mais e melhor. Queremos estar sempre a inovar e por isso trabalhamos tanto nas nossas atualizações de plataforma.

Este mês iniciamos a nossa jornada Road to infinity and beyond, que consiste na evolução contínua da nossa plataforma, com atualizações todos os meses. Conheça as atualizações que fizemos na nossa plataforma este mês, que o vão ajudar a melhorar o seu workflow e ainda uma novidade relativa ao Linkedin. Continue a ler para descobrir todas as novidades.

Workflow

Para além de o ajudar na gestão das redes socias, o Swonkie também lhe facilita a comunicação em equipa. Desenvolvemos uma forma de aprovar os conteúdos de uma forma mais rápida e mais profissional. Na nossa plataforma, consegue concentrar toda a aprovação do conteúdo num único fluxo para que seja validado sem complicações.

Já lhe aconteceu fazer publicação e receber de seguida uma mensagem do cliente a dizer que não foi publicado como ele gostaria? A solução está no Swonkie. Os seus colegas de equipa bem como o seu cliente podem enviar feedback na publicação e aprovar ou recusar. Ou podem apenas deixar um comentário com as melhorias que quer que sejam feitas.

No Swonkie encontra também um sistema inovador que permite que os clientes e membros de equipa aprovem os conteúdos sem estarem ligados na plataforma facilitando todo o workflow.

Este sistema de aprovação mostra também uma faceta muito profissional de fluxo de trabalho para que os nossos clientes possam mostrar aos seus clientes que investem em para lhe proporcionar o melhor serviço e resultado possível.

Vamo então conhecer quais as atualizações que fizemos e como as pode tirar proveito das mesmas.

1. Envie publicações para Aprovação Externa de mais de uma pessoa

Pode selecionar Aprovação Interna para enviar para alguém da sua equipa e irá aparecer dentro da plataforma ou selecionar Aprovação Externa para enviar para o cliente sem ele precisar dos acessos à plataforma. O cliente irá então receber um link por email onde pode aprovar ou pedir revisão da publicação, sem entrar dentro da plataforma.

Como pode enviar as publicações para Aprovação Externa de mais de uma pessoa?

Passos a seguir:

Criar publicação
Aprovação externa
Selecionar mais de uma pessoa
Aprovação obrigatória
Comentário
Escolher linguagem
Enviar para aprovação

O que acontece quando envia a publicação para o cliente?

atualizações aprovação do cliente swonkie

O cliente recebe um link no qual aparece:

O preview das publicações a aprovar
O seu comentário
Um botão de aprovação
Botão “Pedir Revisão” e um espaço para escrever o comentário do que necessita de ser melhorado

Para consultar o seu post basta ir a Planeamento > Fluxo de Publicações. Dentro do Fluxo de Publicações aparecerão os comentários feitos pelo seu cliente. Poderá reenviar o post para aprovação após as alterações pedidas. Após a aprovação do post este passa para o Calendário.

2. Envie as publicações para uma Lista de Aprovação para que sejam enviados num único email para o cliente aprovar

Tem por hábito criar conteúdo para um mês inteiro, ou uma semana? Utilize a Lista de Aprovação para enviar várias publicações ao cliente de uma vez só. Assim o seu cliente receberá apenas um email com um só link no qual tem todas as publicações que pretende apresentar-lhe.

Nesse link é possível comentar e aprovar todas as publicações que selecionar de uma só vez, facilitando a comunicação (já não é necessário enviar 20 emails sobre conteúdo) e a validação em massa dos conteúdos.

Como pode enviar conteúdos para a Lista de Aprovação e enviar a Lista para aprovação do cliente?

Passos a seguir:

Criar publicação
Aprovação externa
Selecionar pessoa(s)
Adicionar comentário
Escolher linguagem
Enviar para Lista
Selecionar posts da Lista
Enviar para a Aprovação de Email Externo
Enviar emails

Para consultar a lista basta ir a Planeamento > Lista de Aprovação. Depois de enviada para aprovação, a publicação deixa de aparecer na Lista de Aprovação e passa a aparecer no Fluxo de Publicações.

Na Lista de Aprovação é possível selecionar quais as publicações que pretende enviar para o cliente, o que lhe proporciona enviar o conteúdo para aprovação aos poucos mesmo que já o tenha todo produzido, ou selecionar tudo de uma vez só. A escolha é sua!

3. Veja as publicações que foram enviadas para aprovação no calendário

Para quem gere mais do que um cliente, que utilizam várias redes sociais, por vezes torna-se difícil gerir a todo o conteúdo. No nosso calendário pode agora ver todas as suas publicações e também o estado em que se encontram. Assim saberá em segundos quais os conteúdos que estão publicados, quais os que estão agendados e quais ainda estão pendentes de aprovação (para que possa também pedir urgência nesses conteúdos).

Como pode ver as publicações que foram enviadas para aprovação no calendário?

Passos a seguir:

Planeamento
Estado – selecionar “A Aguardar Aprovação”

A plataforma irá alterar automaticamente o estado da sua publicação após esta ser aprovada. A publicação no calendário passará então de laranja (A Aguardar Aprovação) para verde (Agendamentos).

4. Exporte o calendário com os vários estados de publicação

Tem dificuldade em manter organizada a planificação do conteúdo mês a mês? Após marcar no seu calendário todo o conteúdo produzido para o mês pode fazer a exportação do mesmo em PDF com os diversos estados de publicação.

Como posso exportar o calendário com os vários estados de publicação?

Passos a seguir:
Planeamento
Exportar
PDF
Pode selecionar:
- Intervalo de tempo
- Canal
- Redes sociais
- Perfis
- Filas
- Estado de publicação
Exportar

Aqui terá acesso a toda a calendarização que poderá até enviar ao cliente para que veja o planeamento para o mês.

E ainda…

5. Publique vídeos diretamente nas páginas de Linkedin

No Swonkie ouvimos o feedback dos nossos clientes. E chegou-nos à atenção que muitos deles (quem sabe também é um deles) estão a produzir mais conteúdo em vídeo no Linkedin. Esta é a última das nossas atualizações deste mês. Agora já pode fazer o agendamento dos seus vídeos diretamente para as páginas do Linkedin.