As redes sociais já fazem parte da nossa vida, disso não há dúvida. E as marcas sabem já que é indispensável marcarem presença nas redes sociais para desta forma atraírem mais clientes e consequentemente aumentarem as suas vendas.
No entanto, são várias as mentiras que fácil e rapidamente são dissipadas sobre as redes sociais.
Como não queremos que seja enganado, desfazemos algumas das principais afirmações que frequentemente são tidas como verdades sobre as redes sociais, mas que são mentira.
1. A sua marca tem de estar presente em todas as redes sociais
Não tem de marcar presença em todas as redes sociais. E não tem de o fazer por vários motivos:
A sua persona pode não estar em todas as redes sociais
Tem de estar presente nas redes sociais onde a sua persona também está. Certamente, a sua persona não estará presente em todas as redes, ou pelo menos não terá uma presença forte em todas.
Sendo assim, foque-se em estar presente nas redes onde está a sua persona e não em estar presente em todas.
Pode não conseguir produzir conteúdos para todas as redes sociais
Qualidade é sempre melhor do que quantidade. E estar presente em todas as redes sociais vai exigir um grande esforço na produção de bom conteúdo para todas as redes e vai ocupar muito do seu tempo.
Portanto, esqueça o mito que tem de estar presente em todas as redes sociais e foque-se em produzir bons conteúdos para os locais onde a sua persona tem uma maior presença.
2. Muitos seguidores é sinónimo de muitas vendas
Se cada seguidor representa-se um cliente para a sua marca, seria ótimo e esta afirmação seria verdade. Mas não é assim que funciona.
Claro, que é muito bom que a sua marca consiga muitos seguidores nas suas redes sociais, no entanto, ainda existe um longo caminho a percorrer, até um seguidor se tornar efetivamente cliente da sua marca.
Como tal, para que muitos seguidores sejam sinónimo de muitas vendas, precisa de ser capaz de gerar autoridade e confiança junto desses seguidores. Precisa de produzir bons conteúdos que façam os seguidores interagirem com a sua marca, terem interesse na mesma e comprarem os seus produtos.
A verdade é que muitas marcas têm muitos seguidores, mas que pouco interagem com os conteúdos e que não têm interesse em comprar os seus produtos.
3. As Redes Sociais são uma forma de Marketing gratuito
Não, as redes sociais não servem para fazer marketing de forma gratuita. Terá sempre que investir pelo menos um destes fatores: tempo ou dinheiro.
Mesmo que não patrocine os seus conteúdos, vai investir tempo na criação dos mesmos. E tempo é dinheiro, não é verdade?
Além de que, as redes sociais têm cada vez um menor alcance orgânico, o que obriga as marcas a terem de pagar para conseguirem aumentar o alcance dos seus conteúdos e conquistarem novos seguidores.
4. Não é possível gerar leads através das Redes Sociais
Claro que é possível gerar leads através das redes sociais. Estas plataformas reconhecem a importância da geração de leads para as empresas e já têm ferramentas que permitem que recolha leads através das redes sociais.
Para gerar leads através das suas redes socais pode, por exemplo, utilizar formulários de captação de leads ou divulgar landing pages nas suas redes sociais.
Mas, claro que para conseguir gerar leads precisa de conteúdos que despertem o interesse dos internautas perante o que a sua marca tem para oferecer.
5. É importante apagar todos os comentários negativos
A exposição na internet faz com que as marcas tenham também de aprender a lidar e a contornar os comentários negativos dos seus seguidores.
E não, não tem de apagar os comentários negativos dos seus seguidores. Pelo contrário, deve analisar os comentários negativos e perceber de que forma poderá transformar a experiência negativa que aquela pessoa está a ter com a sua marca, numa experiência positiva.
Certamente, alguém que está insatisfeito com a sua marca e reclama nas redes socias prefere ter uma resposta do que ver o comentário apagado. Por isso, em vez de apagar comentários, resolva o problema que levou a pessoa a fazer um comentário negativo.
6. Devo utilizar hashtags em todas as publicações
As hashtags tornaram-se populares no Twitter e rapidamente se estenderam às outras redes sociais.
No entanto, não devem ser utilizadas em todas as publicações, nem em todas as redes sociais.
Por exemplo, não faz sentido colocar hashtags nas suas publicações do Facebook e porquê? Porque ninguém pesquisa por hashtags no Facebook. Ao utilizá-las estará apenas a criar pontos de fuga para os seus utilizadores e não vai conseguir impulsionar os seus conteúdos.
Leia o nossa artigo “Hashtag- Afinal Onde Posso Utilizar?” para descobrir onde deve utilizar as hashtags.
7. O LinkedIn é só para empresas B2B
Tal como as empresas B2C, também as empresas B2B são constituídas por pessoas, certo? E são as pessoas que têm o poder de decisão de compra, certo? Então não existem umas redes sociais para B2B e outras para B2C.
O LinkedIn também pode e deve ser utilizado por empresas que vendem para o consumidor final. Esta rede social já conta com 17 anos de vida e continua a ser muito utilizada e cada vez mais as marcas reconhecem o seu valor.
Além do mais, o alcance orgânico do LinkedIn é incrível quando comparado com o Instagram ou Facebook. Mesmo que atue no mercado B2C, não despreze o potencial desta rede social.
8. O algoritmo é o culpado pelos maus resultados dos seus conteúdos
É certo que os algoritmos são exigentes e que os mesmos mudam muito rapidamente os seus critérios de avaliação dos conteúdos.
No entanto, quando o conteúdo é bom, não existe algoritmo que possa evitar o sucesso. Deixe de acreditar de que a culpa dos maus resultados é do algoritmo e foque-se em perceber o que está a correr mal e como pode melhor os seus conteúdos para atingir melhores resultados.
9. Agendar conteúdos no Swonkie interfere com o alcance dos mesmos
Esta é mesmo a maior mentira que lhe podem contar.
Agendar as suas publicações no Swonkie não faz com que o alcance da mesmas diminua, nem que qualquer outra métrica seja prejudicada. A nossa plataforma tem autorização de todas as redes sociais para poder disponibilizar todas as nossas funções, como tal a sua conta social não sofrerá qualquer penalização por utilizar o Swonkie.
Pelo contrário, as suas redes vão beneficiar com a utilização do Swonkie. Além de conseguir agendar os conteúdos para 6 redes sociais ao mesmo tempo, conseguirá ainda analisar os resultados dos seus conteúdos com relatórios da performance muito completos, acompanhar a sua concorrência em tempo real e tudo o que é dito sobre a Web e nas redes sociais sobre a sua marca através do nosso Social Listening e muito mais.
Descubra todas as soluções que a Swonkie tem para si e experimente gratuitamente as mesmas durante 14 dias.
Agora que já sabe que todas estas afirmações são mentira, não se deixe enganar.
