“El contenido es el rey». Seguro que has perdido la cuenta del número de veces que has escuchado esta original cita de Bill Gates, ¿verdad?

Pero, el contenido además de ser el rey, puede ser tu mejor aliado en la conquista y fidelización de tus clientes.

Sin embargo, crear contenidos, o mejor dicho, crear buenos contenidos no es una tarea fácil para la mayoría de las empresas.

Así que vamos a desvelar los 10 secretos que pueden ayudarte a producir buenos contenidos.

El marketing de contenido

No, los contenidos no son exclusivos de Internet. El contenido se ha utilizado durante mucho tiempo para crear relaciones con los consumidores. Al fin y al cabo, cuando uno lee un libro o ve una película, ¿a qué se enfrenta? El contenido, por supuesto.

El marketing de contenidos puede definirse entonces como la creación y difusión de contenidos relevantes que impactan a su audiencia.

El contenido puede desarrollarse para informar, educar, entretener o inspirar a sus seguidores. Lo importante es que a través de este contenido puedas impactar a tu público objetivo y establecer relaciones.

Este contenido puede ofrecerse mediante texto, imagen, vídeo o audio. Cuanto mejor sea la calidad de su contenido, mejor será el rendimiento que obtendrá con él.

El contenido es la base del Inbound Marketing. Sólo produciendo buenos contenidos podrás tener una buena estrategia de Inbound Marketing que gane y mantenga a tus clientes.

Es importante que su estrategia de marketing de contenidos sea sólida y coherente, para garantizar la fidelidad de su público.

¿Por qué es que sus clientes necesitan de contenido?

Al producir contenido relevante para sus clientes o prospectos está demostrando que se preocupa por ellos.

«Hacer marketing y publicidad tradicionales es como decirle al mundo que eres una estrella. Hacer marketing de contenidos es mostrar por qué eres una estrella»

Robert Rose

Además, el mercado evoluciona y es cada vez más competitivo. Así que, en medio de esta competencia, tienes que demostrar a tus clientes que te preocupas por ellos.

Se acabaron los días en los que las marcas podían ser egocéntricas y establecer una comunicación unilateral, y sus productos se venderían igualmente.

La gente está cansada de que la invadan con anuncios, repetitivos y que no aportan ningún valor a su vida.

Con una oferta cada vez mayor en el mercado, ¿qué diferencia hay para que alguien compre su producto o el de su competidor, que además de servir para lo mismo, posiblemente sea incluso más barato? La diferencia está en la relación que estableces con tu marca. Y esta relación sólo puede reforzarse a través de los contenidos.

Ofrecer contenido de calidad a sus clientes potenciales también le ayuda a educarlos.

Por ejemplo, si vende productos ecológicos, puede educar a sus clientes potenciales informándoles de sus ventajas y de los beneficios que tienen para la salud de quienes los consumen. De este modo, podrá preparar a sus clientes para recibir sus productos y demostrarles los beneficios que pueden aportar a sus vidas.

¿Qué puede hacer el Marketing de contenido por su negócio?

Ya te has dado cuenta de que el contenido es clave para atraer a tus clientes, pero el contenido sirve para varios propósitos.

Aumentar el tráfico orgánico

Al ofrecer un buen contenido a su audiencia, puede atraer tráfico orgánico a su blog o sitio web.

Las cosas buenas tienden a ser compartidas, así que cuando creas un buen contenido, conseguirás que se comparta, en las redes sociales por ejemplo. De esta forma, podrás atraer tráfico orgánico y que tus contenidos sean compartidos por tus seguidores.

Generar leads

Consiguiendo tráfico, sin duda podrá generar clientes potenciales.

Es posible que los clientes potenciales que llegan a su blog o sitio web aún no estén preparados para realizar una compra. Así que hay que nutrirlos con contenido que les haga descubrir una necesidad o les cree un deseo, para prepararlos a comprar

Notoriedad

A través del marketing de contenidos se puede interactuar con los usuarios.

Cada vez más, a la gente le gusta sentir que forma parte de las historias de la marca y que, a su vez, las marcas se preocupan por sus clientes. Así, un contenido relevante para su audiencia generará sin duda la interacción con su marca.

Es importante alimentar esta interacción, ya que a través de ella puedes fortalecer las relaciones y lograr notoriedad con tu audiencia.

Autoridad

No hay mejor manera de ser reconocido como una autoridad que demostrando que eres un experto en tu campo.

Posicionarte en un nicho de mercado y demostrar que realmente entiendes de un determinado tema, ofreciendo contenidos de valor a tu audiencia, te permite ganar esa autoridad

Fidelidad

Los clientes que interactúan con su marca, que reconocen su notoriedad y autoridad, lo tienen todo para fidelizarse.

A través de los contenidos puedes conectar emocionalmente a tus clientes con tu marca.  La emoción es el pilar de la lealtad. Un cliente que está emocionalmente conectado con su marca será más fiel a ella.

El contenido puede ofrecerse a través de diferentes canales: sitio web, blog, redes sociales, marketing por correo electrónico, libros electrónicos, aplicaciones, herramientas, vídeos, podcasts o seminarios web.  Existen innumerables formatos en los que puede ofrecer contenidos a sus usuarios.

Lo que no se puede hacer es no tener una estrategia de marketing de contenidos definida. Un buen contenido puede ser visto durante años, hay contenidos que son atemporales. Pero, para lograrlo debes tener tu estrategia establecida, no correr el riesgo de producir contenidos que nadie verá

¿Qué es un buen contenido?

En primer lugar, es importante definir qué es un buen contenido. Sin embargo, no existe una definición exacta para esta cuestión.

Un buen contenido será sobre todo aquel que sea capaz de impactar a tus seguidores y ser percibido por ellos como algo que les aporta valor.

Lo importante es no confundir el contenido con la publicidad. Hablar sólo de ti y de tu producto no es producir contenido, es publicidad.

Y para anunciarse se crean anuncios, ¿no? Así que cuando creas contenido no puedes ser egocéntrico, ni puedes hacer publicidad.

Tienes que pensar en tu público objetivo y en cómo puedes ayudarle. Piense en los dolores, los problemas, los sueños y las expectativas de sus clientes potenciales. ¿Cómo puede usted, a través de sus contenidos, ayudarles?

10 secretos de producción de contenido

1. Conozca a la(s) su(s) persona(s)

Créeme que este secreto parece básico pero gran parte del fracaso de las estrategias de marketing de contenidos se debe al desconocimiento de las personas.

Y las personas son la base para construir un buen contenido. Como ya sabes, el contenido debe construirse siempre para impactar a tus personas, por lo que nunca puedes dejar de conocerlas en detalle.

Una vez que conozca a su persona, comprenda lo que espera de usted y lo que su empresa puede ofrecer.

Descubra los dolores, las necesidades, los deseos y las expectativas de su persona y téngalo en cuenta a la hora de producir el contenido.

2. Defina sus objetivos

Toda estrategia sirve para algo y una estrategia de marketing de contenidos no es una excepción.

Definir cuáles son sus objetivos con la producción de contenidos le ayuda a comprender la dirección que debe tomar, así como a medir los resultados de sus acciones.

Por lo tanto, puede tener diferentes objetivos, como aumentar la visibilidad, conseguir notoriedad, generar clientes potenciales, atraer tráfico. Dependiendo de sus objetivos, cree diferentes contenidos.

3. Descubra que hace la competencia

Recuerde que la idea no es copiar lo que hacen sus competidores.

La verdad es que es importante entender qué tipo de contenido crean tus clientes, cómo lo distribuyen, cómo lo hacen y cómo reacciona su audiencia a ese contenido.

De esta manera, puedes evitar repetir lo que hacen mal y tomar ideas de lo que hacen bien para hacerlo aún mejor

4. Define el mensaje que quieres transmitir a tus seguidores

Usted ya sabe quién es su persona, ha definido sus objetivos y ha estudiado a su competencia. Ahora está listo para definir qué mensajes quiere transmitir a sus seguidores.

Con todos los pasos anteriores en mente, piense en los temas principales que quiere cubrir y que servirán tanto para las expectativas de su audiencia como para sus objetivos.

5. Contenido adaptado a las diferentes etapas

Cree contenidos diferentes para las distintas etapas del embudo.

En cada etapa sus clientes tienen necesidades diferentes, a medida que avanzan en el viaje estarán más preparados para comprar.

El contenido de la parte superior del embudo debe tener como objetivo informar, educar y proporcionar una solución a la audiencia. Por otro lado, el contenido de la mitad del túnel debe servir para atraer, calificar y nutrir a su cliente potencial. Por último, un contenido de la parte inferior del embudo ya puede animar a su prospecto a comp

6. Utilizar diferentes canales para distribuir el conteúdo

Una estrategia de marketing de contenidos no debe depender de un solo canal para entregar ese contenido.

Lo ideal es utilizar diferentes canales y vincularlos entre sí.

Por ejemplo, cuando creas un artículo en tu blog, puedes compartirlo en tus redes sociales y enviarlo por correo electrónico. La compartición de contenidos será mucho mayor que cuando sólo se publica el artículo en el blog.

7. Distribuir el mismo contenido en diferentes formatos

Si tienes un buen contenido, aprovéchalo y utiliza diferentes formatos para distribuirlo.

Por ejemplo, un vídeo de YouTube puede dividirse en vídeos cortos y publicarse en IGTV, historias, Facebook y LinkedIn. Incluso puedes convertirlo en un podcast.

Lo importante es adaptar siempre el contenido al canal donde se va a distribuir.

8. El contenido debe ser contínuo, consistente y convincente

Continuo, coherente y convincente: así debe ser su contenido.

La continuidad no significa que haya que producir contenidos a diario. Pero hay que hacerlo de forma regular y continuada, para que no tengas la sensación de abandono o de que produces cuando te apetece.

La constancia te ayuda a ganar adeptos y a conseguir autoridad. Si escribes con constancia y ofreces contenido relevante a tus seguidores, éstos se acostumbrarán a tus contenidos y te echarán de menos si no los produces. Si has acostumbrado a tus seguidores a publicar un vídeo semanalmente, tienes que ser constante en esa producción cada vez.

Esta puede ser la parte más difícil de producir contenido: convencer a tus seguidores. Para ello, hay que tener siempre presentes los valores y la esencia de la marca. Partiendo de estas premisas crea contenidos donde incluyas argumentos que convenzan al seguidor de tu punto de vista, es decir, que tu marca es lo que necesita.

9. Crea un calendário de contenido

Tener un calendario de contenidos te permite tener una idea clara de qué contenidos vas a producir y cuándo se van a publicar.

Así, puedes poner en tu calendario qué contenido vas a lanzar, dónde lo vas a lanzar, en qué formato y en qué días saldrá.

De este modo, te asegurarás de no olvidar ningún contenido y de mantener la coherencia de tus publicaciones.

10.      Analiza los resultados del contenido

No tiene sentido producir contenidos si no se analizan regularmente sus resultados.

Por lo tanto, defina cuáles son los KPI más importantes que debe evaluar para ver si está en el camino correcto.

Créame, una estrategia de contenidos tarda en generar buenos resultados, pero es la mejor manera de asegurarse de ganar a sus clientes.

Secreto extra

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