Gestores de redes sociais? Onde estão vocês?
Provavelmente estão perdidos entre folhas de Excel a analisar os relatórios de todas as redes sociais que gerem ou andam a navegar de rede social em rede social a publicar dezenas de conteúdos dos vossos clientes, não é verdade?
A boa notícia é que isso não tem mais de acontecer. Com a ajuda do Swonkie pode mudar para sempre a forma como gere as suas redes sociais.
Não acredita? Conheça então todas as soluções que vai encontrar na nossa plataforma.
1. Publicação e Agendamento
Quanto tempo demora a agendar manualmente as publicações das suas redes sociais? Muito mais do que gostaria, não é verdade?
Mas, com a ajuda do Swonkie esse tempo vai ser muito reduzido.
No Swonkie encontra um editor de conteúdo muito intuitivo, desenhado para melhorar a sua performance quando está a criar as suas publicações nas redes sociais.
Ao criar as suas publicações, pode decidir se as quer publicar naquele momento ou agendar as mesmas, para que possa realizar outras tarefas e não se preocupar mais com os conteúdos das redes sociais.
O melhor de tudo é que pode agendar em simultâneo para 5 redes sociais ao mesmo tempo: Facebook, LinkedIn, Twitter, Google My Business e Instagram.
E acredite, vai encontrar todas as funcionalidades que precisa para que os seus conteúdos sejam perfeitos. Veja só algumas delas:
No Facebook:
- Publicações em carrossel;
- Botão de chamada para a ação;
- Adição de UTM;
- Segmentação da audiência;
- Identificação de páginas;
- Encurtador de link.
Para todas as redes sociais, encontra no Swonkie ferramentas que lhe vão permitir criar os melhores conteúdos e impactar os seus seguidores.
Quando agendar as suas publicações, poderá ainda deixar a publicação das mesmas a cargo do Swonkie. Ou seja, pode definir que quer que o conteúdo seja publicado no melhor horário para aquela rede social e o Swonkie fará isso mesmo. A sua publicação sairá no melhor horário, tendo em conta a rede social e o formato de conteúdo da mesma.
2. Relatórios e Dados
Sabe todas aquelas dores de cabeça que o Excel lhe dá, na hora de avaliar os resultados das suas redes sociais? Pois é, com o Swonkie acabaram-se essas dores de cabeça.
No Swonkie consegue obter os mais completos e eficazes relatórios de 6 redes sociais diferentes- Facebook, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Youtube e Twitter- e ainda relatórios das suas campanhas.
Em todos os relatórios encontra todos os dados que precisa para avaliar as suas redes sociais e ajustar a sua estratégia.
Além de descobrir a performance dos seus conteúdos, pode também descobrir qual o melhor horário para publicar cada formato de conteúdo, as hashtags que geram melhores resultados e ainda dados sobre a sua audiência.
Todos os relatórios são customizáveis, exportáveis em 3 diferentes formatos (PDF, PowerPoint e CSV) e pode ainda enviar os mesmos por e-mail ou através de um link, para os seus clientes ou para os seus colegas de equipa.
Mas, não é tudo. O melhor dos nossos relatórios é que lhe permitem comparar diferentes períodos de tempo e até diferentes páginas. Ora, facilmente consegue ter acesso à sua evolução em diferentes períodos ou em diferentes páginas e perceber de que forma a sua estratégia está a impactar a sua audiência.
Imagina que muda a sua estratégia de gestão de redes sociais e quer perceber como isso teve impacto nos resultados. É só escolher um período de tempo em que aplicava a estratégia antiga e um período temporal com a nova estratégia. O Swonkie apresenta-lhe os resultado e todos os dados comparativos.
Incrível, não é? Largue lá o Excel e aproveite o tempo que passava a fazer analises e comparações da sua performance para realizar outras tarefas importantes.
3. Concorrência & Benchmark
Não precisa de desperdiçar mais tempo a ver todas as publicações dos seus concorrentes para receber dados sobre a sua atividade em tempo real.
No Swonkie consegue analisar os seus concorrentes de duas formas distintas:
Relatórios da Concorrência
Não, não é só das suas redes sociais que lhe fornecemos relatórios. Para facilitar a sua estratégia de redes sociais, também temos os mais eficazes relatórios da concorrência.
Pode comparar a sua página do Instagram, Facebook ou Twitter, com a dos seus 9 principais concorrentes e assim analisar lado a lado os principais dados de cada página.
Desta forma, vai obter resultados como:
- Analisar a performance por cada métrica e entender onde os seus concorrentes estão a crescer mais;
- Analisar as publicações dos seus concorrentes comparativamente com as suas para entender quais as melhores;
- Perceber quais as hashtags que são usadas para crescer a sua audiência, alcance e interação.
Monitorização e alertas
No Swonkie pode criar alertas para os seus concorrentes e monitorizar os mesmos em tempo real.
Por exemplo, pode definir um alerta para o número de gostos: assim sempre que uma publicação do seu concorrentes atinja o número de gostos que definiu será alertado e pode ver, em tempo real, qual é a publicação e perceber porque está a receber tantos gostos.
Através do nosso ecrã de monitorização é possível observar todos os conteúdos dos concorrentes numa única linha de tempo de forma a analisar todo o conteúdo no mesmo lugar, de acordo com diferentes critérios de pesquisa.
Analise, em tempo real, todas as ações da sua concorrência, para conseguir estar sempre um passo à frente da mesma.
4. Workflow em Equipa
Também a comunicação em equipa é facilitada através do Swonkie.
Esqueça de vez a complexidade da aprovação de conteúdos através de e-mails, pastas partilhadas ou mensagens. Na nossa plataforma, consegue concentrar toda a aprovação do conteúdo num único fluxo para que seja validado fácil e rapidamente.
No Swonkie consegue convidar membros para a sua equipa e definir quais as áreas da plataforma esses membros podem ter acesso e que tipo de permissões têm para realizar ações.
E sabe aquela publicação que não foi publicado como gostava? Isso não tem mais de acontecer. Pode enviar o feedback na publicação e aprovar ou recusar. Ou pode apenas deixar um comentário com as melhorias que quer que sejam feitas.
Todos os utilizadores inseridos no fluxo de aprovação são notificados por e-mail de qualquer ação ou edição sobre o conteúdo.
Na plataforma encontra ainda um sistema inovador que permite que os clientes e membros de equipa aprovem os conteúdos sem estarem ligados na plataforma.
5. Gestão de mensagens e comunidade
Sabia que é possível ter a caixa de mensagens com todas as mensagens e comentários respondidos de uma forma simples e rápida, gerindo todas as solicitações num único lugar?
Não precisa mais de responder alternando de caixa de mensagens em caixa de mensagens. No Swonkie recebe todos os comentários das redes sociais numa única linha do tempo e gere tudo nesse mesmo lugar.
E para facilitar a gestão dos seus comentários, pode exportar os mesmos para um ficheiro de Excel com toda a performance por publicação para encontrar algum comentário mais rápido.
Não sabe como responder a algum comentário? Deixe notas para outros membros de equipa, adicionado a qualquer publicação ou escolha o membro de equipa certo para responder a cada mensagem com uma forma fácil de atribuição de membros de equipa.
No final, qual é objetivo? Zero mensagens por responder.
6. Marketing de Influência
Quer descobrir qual é o melhor influenciador para a sua marca todas, as marcas mencionadas pelo influenciador e verificar se o influenciador trabalhou com a concorrência ou que tipo de marcas mencionam esse mesmo influenciador? Utilize o Swonkie.
No Swonkie encontra um poderoso algoritmo que combina todos os principais indicadores para verificar a real performance e comparação com outros influenciadores.
Pode encontrar os melhores influenciadores por idade, género, país, idioma, indústria de negócio e muito mais. Encontre as melhores opções para o seu negócio e garantir que as suas campanhas de influência vão ser um sucesso.
Esqueça o Google, identifique todos os critérios e o Swonkie fará todo o trabalho de pesquisa.
7. Social Media e Web Listening
A solução mais recente do Swonkie e que vai alterar para sempre a sua estratégia digital.
Se acha que todas as soluções do Swonkie são incríveis, então perceba só o que vai encontrar com esta ferramenta de Social Listening:
Monitorização contínua através das redes sociais e fontes online
Esta solução é a melhor forma de seguir tudo sobre a sua marca, as suas palavras-chave, tópicos relacionados com o seu negócio e até mesmo a atividade dos seus concorrentes. Monitoramento total em segundos, 24/7.
Pare de desperdiçar tempo a pesquisar todas as redes sociais e fontes online para fazer as suas pesquisas de mercado para o seu negócio. É tempo de desbloquear toda a informação que não consegue ter acesso através de todas as redes sociais e fontes online.
Com a nossa ferramenta conseguimos detetar o sentimento em todas as menções seguidas na sua pesquisa, para perceber o feedback positivo, negativo ou neutro.
Melhore o apoio ao cliente
Receba todas as conversas sobre a sua marca ou relacionadas com os termos mais importantes e concentre tudo numa única caixa de mensagens para responder e gerir.
Avalie todos os comentários e menções e analise a sua reputação online. Não perca nenhuma menção da sua marca, responda sempre a tempo a um cliente insatisfeito antes que o seu comentário traga consequências negativas para proteger a sua presença online.
Receba todo o impacto nas redes sociais num simples e intuitivo relatório
Nós seguimos cada lugar nas redes sociais e fontes online para lhe dar toda a informação nos melhores relatórios do mercado, para lhe entregar todo o conhecimento disponível.
Os relatórios automatizados para lhe poupar tempo com todas as análises e métricas importantes para o seu negócio. Exporte relatórios em diferentes formatos e perceba onde existe a melhor oportunidade para melhorar e crescer.
Relatório em tempo real num ecrã dedicado com todas as informações
Já imaginou poder acompanhar num ecrã em tempo real todas as informações importantes sobre a sua marca, o seu mercado ou os seus concorrentes? Não precisa de imaginar, no Swonkie isso é possível!
O nosso big screen é a melhor forma de manter as suas equipas atualizadas sobre tudo, com um específico painel de informação atualizado em tempo real.
Pode controlar tudo sobre a sua marcar, concorrentes, palavras-chave relacionadas com o seu negócio e tudo o que pretenda saber. Se está na internet, nós encontramos.
Preparado para mudar a forma como gere as suas redes sociais?
É uma opinião unânime entre os nossos clientes: existe uma vida antes e depois do Swonkie. A forma como gere as suas redes sociais nunca mais será a mesma.
Com a ajuda do Swonkie é possível otimizar o seu tempo, melhorar a sua performance e estar sempre um passo à frente dos seus concorrentes. O Swonkie existe para facilitar a vida dos gestores de redes sociais.
E se ainda tem dúvidas sobre a mais valia de cada uma destas soluções que lhe apresentamos, temos um desafio para si- experimente grátis durante 14 dias e comprove!
Vamos a isto? O Swonkie quer estar diariamente ao seu lado, na gestão das suas redes sociais.
