Pode nunca ter pensado no TikTok como um bom ativo para o seu negócio, no entanto, existem várias empresas que já aderiram à plataforma e estão a ter sucesso. Este é um mercado totalmente novo e por isso um bom local para encontrar uma nova audiência e conquistar mais clientes.

Esta app vai permitir-lhe mostrar um novo lado da sua empresa. Apenas precisa de encontrar uma forma de criar conteúdo útil e divertido. Conecte-se com o seu público sendo humano, o TikTok é uma app de pessoas, para pessoas.

O seu público está no TikTok?

O TikTok é uma rede social com mais de 1,5 mil milhões de downloads na App Store e Google Play e mais de 500 milhões de utilizadores mensais ativos. A plataforma consiste na partilha de conteúdos em formato de vídeos com 15 segundos a 3 minutos de duração que podem ser editados in-app com as diversas ferramentas disponibilizadas. Surgiu em 2018 como uma app pensada para a expressão criativa individual, mas desde então tornou-se num paraíso de marketing e publicidade.

A maior demografia de utilizadores desta app tem entre 16 e 24 anos. No entanto, é possível encontrar comunidades de todas as idades, gêneros e interesses no TikTok. A plataforma consegue reunir influenciadores, celebridades, marcas e até mesmo políticos no mesmo sítio. É um espaço de conexão e expressão no qual o importante é ser genuíno.

A natureza da app parece tornar mais fácil a viralização do conteúdo do que noutras redes sociais, embora ainda não seja claro como é que o algoritmo funciona. Ainda assim, o mais apelativo desta app é o número total de utilizadores ativos.

Qual a melhor estratégia para ter sucesso no TikTok?

Mostre a sua realidade

O TikTok é um ótimo espaço para mostrar os bastidores do seu negócio. Grande parte das pessoas provavelmente não faz ideia do que se passa realmente por trás de um negócio como o seu, mas há uma boa hipótese de o acharem interessante.

video telemovel tiktok

Mostre os seus processos e envolva o público no seu dia-a-dia. Para além de despertar curiosidade e incentivar o público a ver mais, irá também criar um sentimento de pertença e confiabilidade. O seu público irá sentir-se investido na sua marca e talvez até poderá ser convertido para outras plataformas e tornar-se cliente.

O importante é ser autêntico e mostrar a personalidade do seu negócio para que as pessoas se possam identificar com ele.

O seu conteúdo deve parecer orgânico

No TikTok as pessoas querem consumir conteúdo real, genuíno. O TikTok foi concebido para inspirar com conteúdo autêntico e criativo que só poderia estar no TikTok. Por isso, o seu conteúdo deve parecer orgânico e não como um anúncio. É importante definir os seus objetivos e desenhar uma estratégia de conteúdo para os atingir.

Existem, por exemplo, vários artistas nesta app que estão à procura de se lançar no mundo da música. A estratégia que vemos funcionar com muitos destes artistas é produzir conteúdo relacionado com o seu próximo single e deixar o público entusiasmado pelo lançamento. Desta forma, quando lançam a música o público já está muito mais recetivo a ouvi-la e partilhá-la.

Interaja como um utilizador

O TikTok funciona de forma diferente das outras redes sociais. A interação com o seu público deve ser feita de forma orgânica. As pessoas querem identificar-se e relacionar-se com outras pessoas. Por isso, mais uma vez, é importante que a sua empresa tenha um lado muito humano. Junte-se a conversas e construa uma comunidade, as marcas podem colocar-se na vanguarda das tendências e conversas que acontecem dentro da sua comunidade.

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Construa uma narrativa

Como empresa, tem a oportunidade de não só participar numa conversa, mas de iniciar novas conversas. Não precisa de esperar que um tópico vire tendência para o abordar. Abra diálogos com o seu público e contribua para a diversidade da app. Quem sabe não será a sua empresa a criar uma nova tendência.

Encontre o seu tom

Existem várias formas de se apresentar nesta app. No entanto, é importante definir o seu tom e manter-se fiel ao mesmo. É importante que a personalidade do seu negócio seja claramente identificável e que não tente ocupar todos os espaços ao mesmo tempo. O seu conteúdo pode ser técnico ou cómico, mas não os dois para que não se perca a sua mensagem e a personalidade da empresa.

Seja direto e claro

Esta não é a plataforma para mensagens subliminares nem para ser subtil. No TikTok, as pessoas consomem conteúdo de forma rápida e em grandes quantidades. Raramente um utilizador vai perder tempo para entender as mensagens que lhe está a tentar passar. Por isso é tão importante que seja direto e transmita a sua mensagem de forma clara. As suas declarações devem ser fortes e concisas. Vá direto ao assunto e capte a atenção nos dois primeiros segundos. Pode até utilizar perguntas diretas no início dos seus vídeos para prender a atenção do público.

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Utilize factos rápidos

As pessoas gostam de aprender coisas novas, mas apenas se não demorar muito tempo. Esta plataforma é o local ideal para educar o público de forma rápida e concisa. Utilize factos rápidos para dar aos espectadores um pouco de satisfação intelectual, mas também deixá-los a desejar mais.

Tire proveito dos sons tendência

No TikTok é muito fácil de um som viralizar. O algoritmo da plataforma é mais propenso a distribuir o seu vídeo se incluir um som que está atualmente a fazer sucesso na plataforma. Tire proveito desses sons para levar o seu conteúdo a mais pessoas. Pode criar vídeos utilizando o som como fundo ou até mesmo aderir às tendências da app dando-lhes o seu toque pessoal.

Adicione sempre um som de tendência aos seus vídeos, mesmo que o volume seja muito baixo e quase impercetível por trás de uma conversa com a câmara. O algoritmo vai continuar a identificar o som como uma tendência e a disseminá-lo para outros utilizadores.

Erros que não deve cometer

Focar-se apenas nas vendas

Um erro comum das empresas no Tiktok é focarem-se apenas no clique final. Esta plataforma é uma experiência imersiva, de entretenimento, onde as pessoas constroem e encontram comunidade. O seu negócio irá ter melhores resultados se aparecer de forma autêntica, e mostrar querer genuinamente fazer parte da comunidade.

Levar-se demasiado a sério

O TikTok é uma app de expressão própria em que os utilizadores podem ser eles próprios. As pessoas procuram não só entreter-se como expressar-se e encontrar pessoas com interesses semelhantes na plataforma. Desta forma, é importante que a sua empresa tenha uma personalidade passível de os utilizadores se identificarem. Não crie conteúdo demasiado sério e regrado, deixe a personalidade e valores da sua empresa transparecer.

Não use sempre o mesmo conteúdo

Os utilizadores da app procuram conteúdo novo e original. Se estiver sempre a reaproveitar conteúdo irá cansar o seu público que acabará por deixar de seguir a sua empresa. Procure inovar e criar conteúdo diariamente.

Casos de sucesso no TikTok

Aerie

As leggings da Aerie estiveram esgotadas online durante quase dois meses após um post viral no TikTok de Hannah Schlenker ter levado a uma procura esmagadora pelo produto. A sua única publicação motivou mais de 700.000 pesquisas só no site da Aerie, bem como um aumento de 200.000% nas pesquisas no Google. A marca recebeu um total de 130.000 e-mails de clientes com pedidos para ficarem na lista de espera para adquirir as leggings.

GAP

Um hoodie castanho da GAP tornou-se viral, com a hashtag #gaphoodie a atingir 6,7m+ de visualizações devido a um post da criadora Barbara Kristofferson. Embora o hoodie fosse vintage e já não fosse produzido à mais de uma década, a comunidade TikTok criou uma procura tão grande que a GAP acabou por o trazer de volta ao stock. O TikTok e a GAP criaram recentemente uma parceria – “Gap Hoodie Color Comeback”, uma campanha que decidirá o próximo lançamento do hoodie da GAP, envolvendo a comunidade TikTok a votar na próxima cor do produto.

Izola’s Country Cooking

Este é um restaurante em Hinesville, GA. O seu conteúdo apresenta frequentemente os seus pratos diários criados pelo Chef Dave, bem como mensagens de clientes que viajaram por todo o país para experimentar a comida. Os proprietários Glenn e Lori Poole disseram que muitos dos seus clientes os encontraram no TikTok.

@izolas

Thank you for allowing us to continue to serve our families recipes. #izolas #hinesvillegeorgia #scoopthatmac #tiktok #yourthebest#fyp #foryou

♬ original sound – Izola’s

Como viu o impacto do TikTok nos negócios é real e pode ser bem significativo. Basta ser autêntico e envolver-se com a comunidade. É importante que goste do conteúdo que está a criar para que este pareça o mais natural possível.

Crescer no TikTok implica dedicação e muito tempo investido. Por isso, garanta que esse tempo e dedicação valem a pena.

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