Desde a sua criação em 2010, o Instagram tem continuado a crescer e a ganhar popularidade tanto entre os utilizadores como entre as empresas. Com mais de mil milhões de utilizadores ativos mensais, não é surpresa que a aplicação ainda tenha muita influência. Além disso, o Instagram é significativamente afetado pela publicidade – a publicidade na plataforma atinge 59% dos adultos diariamente, bem como 38% dos que utilizam a app várias vezes durante o dia.

Isto significa que uma presença eficaz no Instagram pode ajudar o seu cliente a alcançar uma grande audiência de forma rápida e fácil. Apesar do número cada vez mais elevado de feeds de Instagram esteticamente apelativos, 90% das pessoas seguem pelo menos um negócio no Instagram. Isto significa que se quiser construir uma presença forte para a sua marca, o Instagram continua a ser uma ferramenta importante.

O que são as Métricas do Instagram?

Se procura saber mais sobre o desempenho do seu Instagram e como melhorá-lo, então mantenha-se a par das métricas. Isto ajudá-lo-á a decidir qual o conteúdo que mais envolve o seu público, com base nos objetivos do cliente. Poderá mesmo utilizar dados ao longo do tempo para tomar decisões informadas sobre futuras estratégias.

Fazer uma análise mensal ao desempenho das suas redes sociais é uma ótima forma de acompanhar as tendências das métricas e ver como estas têm impacto no desempenho ao longo do tempo. Se quiser utilizar o Instagram para fins comerciais, terá de acompanhar as análises para poder ver quais os posts que estão a colocar pessoas no seu website ou a convertê-las em vendas.

As principais métricas de sucesso no Instagram

Taxa de interação

Para obter uma estimativa precisa da taxa de interação da sua conta, precisa de seguir alguns padrões da indústria. Uma taxa de interação inferior a um por cento indica que a conta está inativa ou não está bem ligada ao seu público. Uma taxa entre um e três por cento indica um sucesso médio ou bom sucesso com o envolvimento de um público-alvo, enquanto taxas entre três e seis indicam um elevado potencial de sucesso total. Para contas cuja a taxa de interação é consistentemente superior a seis por cento, os seus esforços de marketing de conteúdo estão a ser bem sucedidos e há a possibilidade de terem uma boa taxa de conversão.

Evolução de seguidores

Se começou com 5000 seguidores, ganhou 30 mas perdeu 50, terá uma evolução negativa de -20 seguidores. Isto significa que a sua estratégia não está a ter os resultados que deveria. Talvez seja altura de experimentar uma nova abordagem de marketing da sua conta.

Alcance

O seu alcance no Instagram diz-lhe o número de pessoas que estão a ver o seu conteúdo. Isto é importante porque mostra quantas pessoas estão interessadas no que tem a dizer. Se confunde o alcance com impressões, não está sozinho. Estas duas métricas são semelhantes, mas não significam o mesmo.

O que precisa de saber é que o seu alcance indica visões reais do seu conteúdo, ou seja, o número de pessoas que viram as suas publicações. Impressões significa o número de vezes que o conteúdo foi exibido, uma pessoa pode ter múltiplas impressões sobre o mesmo conteúdo.

Métricas de Histórias Instagram

Utilizar Impressões, Alcance e Interações como métrica para medir a popularidade das suas Histórias Instagram pode ser inestimável para garantir que elas se mantêm cativantes para os seus seguidores. Ao avaliar quantas vezes os seus seguidores interagiram com as suas Histórias, pode medir o grau de envolvimento entre eles e o seu conteúdo. Além disso, a análise de impressões pode ajudá-lo a determinar se está ou não a ter ressonância com potenciais clientes.

Respostas

Esta é a métrica de maior importância das stories. Quando um utilizador responde à sua story está envolvido com o conteúdo da mesma e pode até querer saber mais sobre o tema abordado.

Portanto, ter muitas respostas às suas stories significa que está a conseguir envolver os seus seguidores com os conteúdos partilhados.

Toques para trás

Um toque para trás significa que o utilizador voltou a ver o conteúdo da sua story anterior.

Assim, analisar os toques para retroceder permite perceber que tipos de conteúdos o público quer voltar a ver, que despertam mais interesse.

Quando um utilizador retrocede para voltar a ver o seu conteúdo, à partida, é porque o mesmo é relevante para o utilizador.

Toques para a frente

O número de toques para a frente representa o número de vezes que o utilizador abandonou aquele story, tendo passando para o story seguinte da sua conta ou da conta de outra utilizador.

Esta métricas pode ser avaliada de duas formas distintas:

• o utilizador já consumiu o conteúdo e por isso avançou para a história seguinte;
• o conteúdo não despertou o interesse do utilizador, por isso ele avançou para outro story.

Relatórios Swonkie

Os nossos relatórios Swonkie podem fornecer-lhe conhecimentos não disponíveis no Instagram. Por exemplo, a nossa ferramenta pode mostrar dados de períodos passados, comparar métricas ao longo de diferentes períodos de tempo, e gerar relatórios que são personalizados de acordo com as suas necessidades.

Além disso, conseguimos monitorizar o desempenho da conta em relação às conversas de serviço ao cliente e classificar os comentários de acordo com o sentimento. Finalmente, a nossa ferramenta pode ajudá-lo a determinar quais os posts que estão a ter o melhor desempenho com base em dados de interação e outras métricas relevantes.

Se quer monitorizar os seus resultados, experimente o Swonkie grátis por 14 dias.