Para finales de 2024, se espera que el 60% de la población mundial utilice las redes sociales.
Dicho esto, es importante que comprendas las características de las distintas plataformas en las que operas, tanto si eres principiante como si eres un profesional con varios años de experiencia.
Este artículo es tu guía de redes sociales y encontrarás lo siguiente:
Este es el segundo paso de la tercera fase, la fase Act o Actuar, de nuestro marco SHARE.
SHARE es un marco estratégico para crear e implementar una estrategia de redes sociales.
Y para seguir adelante con este paso, debes tener todos los demás pasos completados.
Después, ya podrás comenzar a definir los canales donde publicarás contando con una base sólida.
Función gratuita: tabla para ayudarte a definir los canales de redes sociales en los que publicarás
En el siguiente artículo, solo encontrarás información básica sobre cada uno de los canales de redes sociales.
Para profundizar en tu estrategia y decidir qué elegir, descarga nuestra tabla gratuita con información detallada sobre 7 canales de redes sociales. Se tratarán elementos como la audiencia, el contenido que funciona mejor, las tácticas y los inconvenientes de publicar en cada una.
Descarga nuestra tabla de canales de redes sociales de forma gratuita.
Principales redes sociales
Instagram es una red social que permite a las personas compartir fotos y vídeos en sus perfiles personales con seguidores (que aprueban previamente) y no seguidores (si su cuenta es pública).
Puedes interactuar con el contenido de otros usuarios a través de comentarios, ¨me gusta¨, audios y publicaciones compartidas.
Instagram también permite a los usuarios enviar mensajes directos, incluidos enlaces, imágenes o vídeos.
Para usar Instagram, debes ser mayor de 13 años y tener una dirección de correo electrónico válida.
Público y grupo de edad
A pesar de tener un grupo de edad muy diverso, esta plataforma es más popular entre los jóvenes.
Según Statista, «En enero de 2023, casi el 17% de los usuarios activos globales de Instagram eran hombres de entre 18 y 24 años«.
Otra conclusión que podemos sacar es que «más de la mitad de los usuarios globales de Instagram en todo el mundo son menores de 34 años».
Dato curioso
La primera foto en Instagram fue la del cofundador de Instagram, Kevin Systrom, con un perro sentado sobre sus pies.
Facebook es una red social para compartir ideas y conversaciones, con personas de intereses diferentes o similares.
Puedes compartir actualizaciones de estado, texto, fotos, vídeos, enlaces externos y otros formatos (consulta nuestra tabla de formatos de contenido al final del artículo).
Además, Facebook todavía permite a los usuarios reaccionar a las publicaciones a través de un «me gusta», «risa», «rabia», «llanto», «sorpresa» e incluso «apoyo». Esto fomenta la interacción y permite una mejor expresión de las opiniones y sentimientos de cada usuario.
Esta red social también permite la comunicación directa entre usuarios, a través de la app Messenger.
Al igual que en Instagram, para tener una cuenta de Facebook, la edad mínima es de 13 años y necesitas una dirección de correo electrónico válida.
Público y grupo de edad
Facebook tiene la audiencia más amplia, incluyendo diferentes tipos de perfiles como individuos, empresas y organizaciones.
Al igual que Instagram, cubre un amplio grupo de edad, siendo el grupo que tiene más expresión en esta red social las personas de 25 a 34 años, con alrededor del 30% de toda la audiencia.
Aun así, según diferentes estudios, a pesar de ser el grupo con mayor % de usuarios, es el grupo demográfico de más de 65 años el que muestra el crecimiento más rápido.
Dato curioso
El logotipo y la interfaz de Facebook son predominantemente azules y blancos porque Mark Zuckerberg, el fundador y CEO de la compañía, es daltónico y tiene dificultades para ver los colores rojo y verde.
LinkedIn es una red «profesional». Te permite comunicarte con tu red profesional y encontrar trabajo o prácticas adecuadas para ti.
Puedes fortalecer tus relaciones profesionales con tu red de conexiones a través del chat directo, y compartir o adquirir conocimientos y habilidades a través de publicaciones de texto, imagen, vídeo y PDF.
Los perfiles de los usuarios tienen una amplia gama de características para poder demostrar sus habilidades, experiencia y educación a otros profesionales y empresas.
LinkedIn puede ser utilizado de forma gratuita por cualquier persona que quiera tener un perfil profesional. También encontrarás una suscripción de pago que te dará acceso a otros productos y funciones de la plataforma.
Público y grupo de edad
LinkedIn es más popular entre los profesionales activos de 25 a 34 años. Según Statista, estos son alrededor del 60% de todos los usuarios de la plataforma.
Dato curioso
Las competencias más comunes que se enumeran en los perfiles de LinkedIn son el liderazgo, la comunicación, la gestión de proyectos y el trabajo en equipo.
YouTube
Youtube es una red social y una plataforma para compartir vídeos.
Es la segunda web más visitada del mundo, y según datos oficiales de la plataforma, cada minuto se cargan más de 500 horas de contenido.
Los usuarios pueden buscar el contenido que desean encontrar, o hacerlo a través de filtros en múltiples categorías, desde videoclips musicales hasta noticias.
La plataforma también tiene Youtube Kids, que es una aplicación separada, con una versión filtrada y mucho menos contenido disponible que el sitio web principal de Youtube.
La plataforma también ofrece a los creadores de vídeos la opción de monetizar sus vídeos.
Esto se puede hacer colocando anuncios en los vídeos, a través de la adhesión al canal con pagos recurrentes mensuales, donaciones en transmisiones en vivo con texto o pegatinas, y la venta de productos o merchandising a través de «Youtube Shopping».
Público y grupo de edad
Como YouTube es el segundo sitio web más visitado del mundo, su audiencia es bastante amplia.
Según Global Media Insight, el 20,7% de los usuarios de YouTube tienen entre 25 y 34 años, que es el grupo demográfico más grande de la plataforma.
El país con más usuarios es India, con 467 millones, seguido de Estados Unidos con 246 millones.
Dato curioso
YouTube fue diseñado para ser una aplicación de citas. La idea inicial era que los usuarios publicaran vídeos de sí mismos donde contaran sus gustos y preferencias para encontrar su media naranja.
TikTok
TikTok es una red social que permite a los usuarios crear, ver y compartir vídeos cortos. Es conocida por su público altamente comprometido y la facilidad de ver docenas de vídeos en pocos minutos.
El formato de vídeo corto hace que la plataforma sea atractiva para el contenido basado en el humor y el entretenimiento.
A medida que TikTok ha evolucionado, se ha esforzado en fomentar vídeos más largos (2-5 minutos), lo que ha atraído nuevos formatos de contenido educativo y de noticias.
Público y grupo de edad
Según Investopedia, alrededor del 40% de los usuarios de TikTok tienen entre 18 y 24 años. Esto lo convierte en una buena alternativa a Snapchat cuando se trata de impactar a un público objetivo más joven.
Otro dato interesante es que el 56% de la audiencia son mujeres y que, de media, sus usuarios pasan 46 minutos al día en la plataforma.
Dato curioso
Antes de llamarse TikTok, la aplicación se conocía como Musical.ly. Sin embargo, en 2018 la empresa china ByteDance compró Musical.ly y la fusionó con su propia aplicación, llamándola TikTok.
X (Twitter)
X, anteriormente Twitter, permite a los usuarios publicar texto, imágenes y vídeos, conocidos como «Tweets», o ahora (después de cambiar de marca) como «Publicaciones». Además, en esta red social también es posible comentar y enviar mensajes directos a otros usuarios.
Para interactuar con las publicaciones y enviar mensajes, debes estar registrado en X.
Es una red social conocida como «microblog» y es ampliamente utilizada para seguir las noticias del mundo al instante.
X se puede utilizar de forma gratuita. Pero también existe la opción de comprar X Premium , que ofrece a los usuarios:
- la emblemática «Marca de verificación azul»
- la posibilidad de ser remunerado
- escribir publicaciones de hasta 4000 caracteres (vs. 280 en el «plan gratuito»)
- menos anuncios
- acceso anticipado a ciertas funciones
- entre otras
Es importante tener en cuenta que X cambia constantemente, y la información escrita hoy puede no ser cierta mañana. (Agradecemos los dolores de cabeza, Elon Musk)
Público y grupo de edad
La mayoría de los usuarios de X no interactúan ni publican en la red social. Así lo demuestra la estadística que nos indica que el 10% de los usuarios de X son responsables del 90% de los Tweets.
En términos demográficos, The Social Shepard destaca que el 38,5% del total de usuarios de X tiene entre 25 y 34 años, con un asombroso 17,1% de usuarios mayores de 50 años.
Dato curioso
Inicialmente, Twitter fue diseñado para ser una aplicación de mensajería directa, llamada «Twttr».
Perfil de Negocio de Google (en el pasado, Google My Business)
El Perfil de Negocio de Google (o anteriormente conocido como Google My Business) es una opción de Google que permite a las empresas anunciarse de forma gratuita en el motor de búsqueda de Google.
Esto permite a las empresas obtener más visibilidad, ya que con un Perfil de Negocio de Google aparecerá en los resultados de búsqueda de Google, Google Maps y Google Shopping.
En el Perfil de Negocios de Google puedes tener información como el sitio web, el número de teléfono móvil, reseñas, ubicación, horarios de apertura, menús (si vendes comida) e incluso la opción de realizar un pedido.
Algo que la mayoría de las empresas no exploran es la posibilidad de publicar el contenido que ya hacen en sus redes sociales dentro del Perfil de Negocios de Google.
Con Swonkie, es posible replicar el contenido que ya haces para las redes sociales dentro del Perfil de Negocios de Google, para poder aumentar exponencialmente no solo el alcance, sino también las ventas.
Público y grupo de edad
Definir la audiencia del Perfil de Negocios de Google es una tarea ardua, ya que esta «red social» se utiliza cada vez que se realiza una búsqueda en Google.
Sin embargo, hay algunas estadísticas interesantes a tener en cuenta si deseas utilizar el Perfil de Negocios de Google.
- El 56% de las acciones realizadas en el Perfil de Negocios de Google son «visitas al sitio web».
- El 94% de las llamadas a empresas locales en días laborables provienen del Perfil de Negocios de Google
- El número medio de fotos por perfil es de 11, con una media de 150 para los hoteles.
Esta última estadística revela la oportunidad que tienes de diferenciarte de tu competencia si replicas tu contenido de redes sociales al Perfil de Negocios de Google.
Dato curioso
No es necesario tener una tienda física para tener un Perfil de Negocios de Google.
Formatos de publicación compatibles con las redes sociales
Cada red social tiene su propia variedad de formatos de contenido.
En esta tabla, puedes ver qué formatos de contenido son compatibles con las principales redes sociales, para ayudarte a saber qué canales de redes sociales usar:
Los mejores momentos para publicar en redes sociales
Muchos administradores de redes sociales dicen: «Eso no existe. El algoritmo cambia cada 15 días”.
Y tienen razón. El algoritmo cambia constantemente. Pero lo que no cambia cada 15 días es el comportamiento humano.
Y publicar en el momento adecuado no es más que notar cuando tu público objetivo tiene los ojos puestos en la pantalla.
Por ejemplo, si tienes una cafetería que vende menús de desayuno, probablemente el mejor momento para publicar será por la noche. De esta manera, tu cliente pensará «mañana tal vez desayune allí». Es instintivo, ¿verdad?
Pero esto se puede contrarrestar con el argumento de que es mejor publicar por la mañana, ya que es cuando tu cliente querrá desayunar y puede estar buscando un lugar que venda desayunos.
Es precisamente por esta discusión que no es tan obvio darse cuenta de cuál podría ser el mejor momento para publicar.
Para ello existe 1 herramienta para entender cuáles son los mejores momentos para publicar, teniendo en cuenta la actividad de tu público.
Esta herramienta son los informes avanzados de Swonkie, que puedes usar gratis durante 14 días aquí.
Para acceder al mapa de los mejores horarios de tu cuenta, sigue estos pasos:
- Abrir Swonkie.
- Ir al menú «Informes».
- Hacer clic en «Avanzado».
- Elegir la red social deseada.
- Hacer clic en «Rendimiento» en el menú de la izquierda.
- Hacer clic en «Mejores horarios para publicar».
A continuación, verás un mapa completo, similar al de la imagen de abajo, con los mejores momentos para publicar en tu cuenta:
Ahora, empieza a usar las estadísticas a tu favor
No sirve de nada conocer las estadísticas correctas si no las usas a tu favor para ayudar a definir los canales de redes sociales en los que publicarás.
Comienza por analizar las que ya utilizas y luego implementa otras que tengan sentido para tu negocio.
Y no lo olvides: ¡estas estadísticas cambian constantemente!
Así que trata de analizar el mejor camino para tu negocio y disfrútalo mientras dure.
Para sacar provecho y actuar acorde a estas estadísticas, benefïciate de una prueba gratuita de Swonkie durante 14 días (no se requiere tarjeta de crédito).
