Publicidade nas redes sociais (ou social media advertising) refere-se à prática de pagar para promover conteúdo em plataformas de redes sociais, como Facebook, Instagram, TikTok, X e LinkedIn. 

E ela serve como uma espécie de autoestrada digital, para quando queremos alcançar o nosso público-alvo de forma rápida e eficiente.  

Neste artigo vais ficar a saber:  

Este é o primeiro passo, da 4ª fase, chamada React, da SHARE – a framework estratégica para a criação e implementação de uma estratégia de social media. 

Criada pela Swonkie, a ferramenta de gestão de redes sociais líder em Portugal, e está dividida em cinco fases distintas – Search, Humanize, Act, React e Evaluate. 

O que é publicidade nas redes sociais  

De uma forma simplificada, publicidade nas redes sociais (ou social media advertising) significa que podes pagar para fazer com que os teus conteúdos sejam promovidos e apareçam a um público específico, em formato de anúncio, com base nos seus interesses, dados demográficos e comportamento online. 

Já um anúncio nas redes sociais nada mais é do que uma publicação, mas com um indicador de “anúncio”, e com a possibilidade de adicionar um botão para uma página externa.

Na imagem acima, podes ver um exemplo de anúncio, que aparece no feed do Instagram, e que tem o mesmo aspeto que uma publicação orgânica, à exceção da tag de “patrocinado” e do botão “registar” que te leva a testar o Swonkie.  

Ao contrário do conteúdo orgânico, que depende do algoritmo da plataforma para alcançar o público, os anúncios são exibidos diretamente para os utilizadores que têm realmente interesse no conteúdo que produzes.  

Na prática isto significa que, por exemplo, se tens uma loja de roupa de peças vintage, podes fazer com que o teu conteúdo apareça no feed de redes sociais de pessoas que pesquisam, interagem e fazem parte de grupos com interesse nesse estilo de roupa.  

Como funciona a publicidade nas redes sociais  

Os anúncios nas redes sociais funcionam com base num sistema de leilão, onde os anunciantes competem por espaço publicitário nas redes sociais.  

Ou seja, quem vai aparecer mais, é o anunciante que estiver disposto a pagar o montante mais elevado para que alguém veja ou clique no seu anúncio. 

Normalmente, estes leilões ocorrem em tempo real, sempre que o ecrã de um utilizador é atualizado e o espaço publicitário fica disponível. 

Se achaste esta definição complicada, então para perceberes a mecânica da publicidade nas redes sociais, aqui tens uma analogia com um mercado físico, tal com o mercado do Bolhão, no Porto.  

Num mercado, existem vários vendedores (no digital chamamos de anunciantes), e todos disputam para captar a atenção dos potenciais clientes (os utilizadores), que estão a passear pelo mercado (nas redes sociais).  

A diferença é que no mercado do Bolhão, os vendedores gritam as suas ofertas e produtos, na esperança que tu ouças e olhes para a bancada deles.  

Só que no mercado digital, ao invés de gritarem, os anunciantes licitam dinheiro para conseguirem espaço nas redes sociais. 

Ou seja, no mercado físico, os vendedores gritam para que olhes para as suas bancadas grandes e cheias de produtos, mas nas redes sociais os vendedores (chamados anunciantes) licitam dinheiro para que as suas bancadas (anúncios) ganhem mais espaço no mercado (redes sociais).  

E quem vai aparecer mais vezes, não é quem grita mais alto, mas sim quem licita mais alto.  

Antes de avançarmos para a parte em que falamos sobre quais são as plataformas em que podes fazer publicidade nas redes sociais, vamos falar-te dos benefícios de o fazeres, e quando deves considerar fazê-la.  

Onde fazer publicidade nas redes sociais  

Já sabes como funciona a mecânica por detrás da publicidade nas redes sociais. Mas onde é que a podes fazer, e o que é que precisas para tal?  

Cada rede social tem o seu gestor de anúncios e os seus próprios formatos de anúncios.  

Mais abaixo neste artigo, no capítulo “Plataformas e formatos de anúncios para publicidade nas redes sociais mais utilizados em Portugal” vais entender isto em detalhe.  

Para já, o que precisas de saber é que, para fazeres anúncios no Pinterest e no Facebook, não vais poder usar a mesma plataforma, nem os mesmos formatos.  

Mas apesar disso, existem alguns componentes comuns entre todas as plataformas de anúncios das redes sociais. São esses fatores comuns que vais perceber agora:  

5 elementos essenciais para fazeres publicidade nas redes sociais 

Independentemente da plataforma de anúncios, ou rede social em que escolheres fazer anúncios, vais precisar destes 5 elementos para fazeres publicidade:   

1. Objetivos da campanha 

Como em praticamente todas as ações no digital, terás de definir os objetivos que queres alcançar, neste caso com os anúncios que vais fazer.  

Estes devem ser complementares aos teus objetivos de social media.  

Existem alguns objetivos comuns, quando se fala em publicidade nas redes sociais:  

  1. Aumentar a notoriedade: ou seja, se queres aumentar o número de pessoas que conhecem ou vêm a tua marca.   
  1. Aumentar as conversões: Aqui trata-se de aumentar o número de leads (utilizadores na internet que mostraram interesse no teu negócio, e que deixam informações contacto) ou vendas. 
  1. Aumentar a interação: Se queres aumentar o número de visitas e cliques ao website, perfil ou conteúdos, gostos, comentários ou partilhas em publicações.  

2. Definir um Público-Alvo 

A segmentação é provavelmente dos maiores benefícios de fazeres publicidade nas redes sociais. Tal como verás a seguir, podes segmentar o teu público-alvo ao máximo detalhe.  

Por isso, é importante que definas a tua buyer persona, já que no gestor de anúncios das redes sociais, este é um passo obrigatório.  

3. Estrutura do anúncio  

Depois de definires o objetivo e a tua buyer persona, está na hora de criares conteúdo (os famosos “criativos”) para que possas usá-los na publicidade paga.  

A estrutura de um anúncio é muito semelhante entre todas as plataformas, e normalmente é composto por:  

  • Copy da descrição: Onde acrescentas uma descrição e desenvolves a tua proposta de valor 
  • Elemento visual:  Aqui pode ser um vídeo, uma imagem ou um GIF, e é a tua melhor carta para captar a atenção do utilizador.  
  • Call to Action (CTA): É onde incentivas a conversão daquilo que mostras no elemento visual e no copy.  

Uma das coisas mais importantes nisto tudo é a coerência entre os 3 elementos. Todos se devem complementar, e falar do mesmo tema. Vê aqui um exemplo:  

Este é anúncio para o Facebook, sobre a ANDIE, a inteligência artificial do Swonkie que ajuda profissionais de social media a criar conteúdos para as redes sociais.  

3.1 O que é considerado um bom anúncio para as redes sociais? 

 Para teres um bom anúncio deves ainda:  

  • Ter imagens com alta qualidade, com elementos visuais, e cores que chamem à atenção. Isto vai aumentar as tuas conversões  
  • Ter um título claro, curto e focado na dor da tua buyer persona.  
    • Seja na imagem ou no copy, o título é provavelmente o mais importante no teu anúncio, já que a esmagadora maioria dos utilizadores só lê o título, e nunca chega a ler o restante. 

E o mais importante: O teu anúncio não serve para vender o teu produto. Ele serve para conseguires um clique.  

Deixa os detalhes extensos sobre os produtos para a Landing Page. Ela é que é a responsável por vender o produto.  

4. Orçamento para publicidade nas redes sociais  

Também é importante que definas quanto dinheiro é que vais reservar exclusivamente para fazeres anúncios.  

E é claro que o teu orçamento de publicidade, vai depender de quanto orçamento de marketing tens.  

Lembra-te que, publicidade nas redes sociais é só uma das táticas dentro da tua estratégia de redes sociais, e deves alinhar isso com as restantes iniciativas.  

Mais abaixo no artigo, vamos abordar quanto custa investir em publicidade nas redes sociais.  

5. Análise de dados  

Depois, como em todas as outras iniciativas que fazes, deves medir os dados para perceber o retorno que estás a ter.  

Todas as plataformas em que fizeres os anúncios, vão dar-te dados, como o Custo por Clique (CPC) nos teus anúncios, o Custo por Lead (CPL) entre outras métricas importantes.  

No que toca a anúncios que fazes no Instagram e Facebook, podes obter relatórios fáceis de criar, com gráficos simples de analisar e completamente automáticos no Swonkie. 

Assim, podes analisar o teu desempenho pago e orgânico na mesma plataforma, sem grande esforço ou gráficos complicados.  

Experimenta os relatórios de anúncios do Swonkie gratuitamente. 

Benefícios de fazeres Publicidade nas Redes Sociais

A publicidade nas redes sociais oferece uma série de benefícios para as marcas: 

1. Ultrapassar o algoritmo para ter mais alcance, visibilidade e interação.  

As plataformas de redes sociais dão prioridade ao conteúdo que consideram interessante para os utilizadores, e mostram-no em primeiro lugar no feed dos teus seguidores.  

Ou seja, isto significa que o conteúdo orgânico enfrenta a concorrência de outras contas e publicações, que lutam pelas primeiras posições no feed dos teus seguidores.  

E por causa disto, o conteúdo que crias pode nem sempre chegar a toda a tua base de seguidores.   

Por outro lado, quando fazes publicidade paga, consegues ultrapassar o algoritmo e garantir que o teu conteúdo é entregue diretamente ao teu público-alvo (incluindo seguidores e não seguidores dos teus perfis) 

E com isso vais conseguir mais alcance, visibilidade e interação.  

2. Ter segmentação precisa 

Para além de ultrapassares o algoritmo, com publicidade também podes definir exatamente quem queres que veja o teu conteúdo, incluindo utilizadores que não te seguem.  

As plataformas de publicidade nas redes sociais oferecem opções avançadas de segmentação, tais como:  

2.1 Segmentação Demográfica  

Este tipo de segmentação permite-te alcançar público com características baseadas na idade, género, localização, nível de educação, emprego e estado de família (solteiro, casado, etc).  

2.2 Segmentação Geográfica  

A segmentação geográfica vai para além da demográfica e permite que alcances público com base na sua localização, tal como o país, a região do país, a cidade ou até o código postal. 

2.3 Segmentação Comportamental  

Com a segmentação comportamental consegues que o teu conteúdo seja mostrado a utilizadores consoante os seus comportamentos de compra, de interação em conteúdos ou websites, entre outros fatores.  

Na prática, este tipo de segmentação permite-te, por exemplo, que uma loja de ecommerce que vende sapatilhas, consiga alcançar utilizadores que procuraram ou interagiram nos últimos dias, com outros websites de sapatilhas.  

2.4 Segmentação com base no dispositivo e posicionamento 

Plataformas como o Facebook por exemplo, permitem segmentar os teus anúncios com base no dispositivo e posição.  

Ou seja, com isto, consegues definir, por exemplo, que o teu conteúdo apenas apareça em telemóveis, e apenas no feed do Instagram (excluindo por exemplo, sítios como a página de explorar, e os stories) 

2.5 Segmentação Personalizada  

A maior parte das plataformas de anúncios também te deixa carregares uma lista de dados dos teus clientes (como os emails, números de telemóvel ou visitantes do website), para que depois possas mostrar-lhes anúncios personalizados. 

2.6 Segmentação com base em audiências semelhantes (Lookalike)  

E por fim, este tipo de segmentação é bastante poderoso, já que te permite criares uma audiência semelhante às audiências personalizadas. 

Ou seja, com este tipo de segmentação, o teu conteúdo aparecerá a pessoas que tem características demográficas e comportamentais praticamente iguais às, por exemplo, dos teus clientes ou visitantes do website. 

3. Ter mais clareza de retorno e atribuição de resultados  

Este é um ponto que muitos profissionais de social media se esquecem de mencionar quando se fala de benefícios de fazer publicidade nas redes sociais.  

Mas quando fazes anúncios, consegues perceber exatamente quanto retorno estás a ter sobre o dinheiro investido.  

No mundo da publicidade, isto é conhecido através da sigla ROAS (Return on Ad Spend) que te indica qual o montante das receitas obtidas por cada euro gasto numa campanha de publicidade paga.  

Para além disso, também consegues saber exatamente de que anúncios é que estão a vir mais leads, ou a ter mais resultados.  

E quando estás a fazer conteúdo orgânico, é mais difícil calcular estes dois fatores.  

4. Mais objetividade e oportunidade para converter.  

Outro dos benefícios de fazer publicidade nas redes sociais, é que, o conteúdo que crias para os teus anúncios é (e deve sê-lo) mais focado e direto à dor do teu consumidor.  

Quando definires as tuas buyer personas, vais conseguir identificar quais as dores do teu público-alvo.  

E enquanto nas redes sociais, com conteúdo orgânico, tens de trabalhar numa lógica mais de “conversão indireta”, criando conteúdo com a finalidade de entreter, nutrir relações ou reforçar a notoriedade, com os anúncios, vais conseguir fazer chegar conteúdo muito mais focado na dor da tua buyer persona.  

E como tens a possibilidade de segmentar para quem é que queres fazer chegar esse conteúdo, podes criar conteúdo promocional e de conversão direta, porque um utilizador que está à procura de marcas ou produtos semelhantes ao teu, estará muito mais disposto a comprar do que um utilizador que te encontra através da página de explorar.  

Quando deves considerar fazer publicidade nas redes sociais? 

Há muitas (e boas) razões para fazeres publicidade nas redes sociais. Aqui estão algumas situações em que deves considerar fazê-lo:  

1. Aumentar a notoriedade da marca  

Se tens um negócio recente, ou queres expandir o público que conhece a tua marca, vais ter de considerar utilizar publicidade nas redes sociais.  

Aumentar a notoriedade organicamente é possível, mas é cada vez mais difícil (e demora muito tempo). E a publicidade nas redes sociais é uma autoestrada, que vai acelerar e facilitar o teu acesso a novos utilizadores.  

2. Obter tráfego mais qualificado  

Acima viste que a publicidade online te permite segmentar para quem é que mostras o teu conteúdo certo?  

É precisamente por isso que com ela, consegues trazer público mais qualificado para o teu produto, página, website, newsletter, ou qualquer outro tipo de iniciativa que estejas a promover.  

Se precisas de mulheres, com mais de 30 anos, que vivem no norte do país, e que nos últimos dias interagiram com sapatilhas, então só o vais conseguir através de anúncios pagos.  

3. Voltar a interagir com antigos clientes ou utilizadores que já te conhecem.  

Provavelmente já te aconteceu teres visitado um website, e momentos mais tarde, estares a fazer scroll nas redes sociais, e vês um anúncio daquele mesmo website, com produtos iguais ou semelhantes aos que estiveste a ver.  

A isso chama-se retargetting, e é uma das possibilidades da publicidade nas redes sociais.  

O retargetting permite-te alcançar pessoas que interagiram e demonstraram interesse no que tens para vender, mas que por algum motivo não converteram. 

4. Obter mais leads e (consequentemente) vendas para o teu negócio.   

Num contexto de vendas, uma lead refere-se a um potencial cliente. 

Mas dependendo da empresa, a definição do termo “lead” pode variar. 

Neste artigo, vamos considerar que uma lead é um indivíduo que manifesta interesse nos teus produtos ou serviços e que deixa os seus contactos, como por exemplo o email e número de telemóvel.  

E para aumentares as leads para o teu negócio, vais encontrar muitos formatos de anúncios nas redes sociais que são concebidos especificamente para captar contactos (ou seja, leads) 

Podes oferecer conteúdos de alto valor, como ebooks, webinars ou templates, em troca de informações de contacto.  

E dessa forma vais construindo a tua lista de emails, para futuros esforços de marketing, onde tentarás converter essas leads em clientes.  

Agora que já percebeste como funciona a mecânica de leilão na publicidade das redes sociais, e que entendeste os benefícios e quando deves considerar fazê-la, está na hora de olhares para as plataformas onde podes fazer publicidade paga nas redes sociais em Portugal.  

Plataformas e formatos de anúncios para publicidade nas redes sociais mais utilizados em Portugal  

Os canais onde vais fazer publicidade, vão muito provavelmente (e idealmente) cruzar-se com aqueles em que vais criar conteúdo orgânico.  

Então para te ajudarmos, criamos este artigo para definires quais os canais de redes sociais em que deves ter presença e como definir.  

Nele poderás descarregar um recurso gratuito com informações demográficas sobre cada canal, assim como as táticas de conteúdo que melhor funcionam.  

Depois disso, estarás pronto para decidir em que canais faz sentido fazeres publicidade online, e quais são os seus respetivos formatos:  

Anúncios no Facebook  

Com mais 8 milhões de utilizadores ativos mensais em Portugal, o Facebook continua a ser a plataforma líder em termos de alcance e variedade de opções de anúncios.  

Os anunciantes podem escolher entre anúncios em imagem, vídeo, carrossel, de experiência instantânea, de coleção, de formulário (que permite os utilizadores deixarem os seus dados) e com questionário.  

Para além disso, também podes mostrar anúncios no Facebook em mais de 20 sítios, como nos resultados de pesquisa do Facebook, nos Reels do Facebook, entre outros. 

Se quiseres podes explorar a fundo aqui todos os posicionamentos de anúncios da Meta.  

Anúncios no Instagram  

Já o Instagram, que também possui uma base de utilizadores significativa em Portugal, é uma plataforma predominantemente orientada para conteúdos visuais.  

Tanto para anúncios para o Instagram como para Facebook, vais ter de usar o Gestor de Anúncios Meta.  

No Instagram podes fazer anúncios em formato de foto, vídeo, carrossel, Story,  Reel, “Shopping” e anúncios na aba de explorar.  

Anúncios no LinkedIn 

Com uma base de utilizadores profissional, o LinkedIn é uma escolha popular para empresas B2B e recrutamento.  

Os anúncios no LinkedIn podem ser segmentados com base em dados demográficos profissionais, interesses e histórico de trabalho. 

E no LinkedIn tens disponíveis os seguintes formatos de anúncios: Texto, Imagem, carrossel, vídeo, mensagem, vaga de trabalho, formulário de geração de leads, seguidores e eventos.  

Para descobrires mais sobre os formatos de anúncios do LinkedIn podes clicar aqui.  

Anúncios no TikTok 

O TikTok é perfeito para anúncios em vídeo, e para alcançar um público mais jovem, como a geração Z.  

Existem vários tipos de anúncios que podes fazer no TikTok tais como:  

  • In-Feed (ou seja, dentro do feed)  
  • Conteúdos de página inteira (que podem ser em vídeo ou imagem), 
  • Top View (que aparecem imediatamente após abertura da aplicação) 
  • Hashtag (que permite às marcas convidar criadores através de hashtags) 
  • Efeitos de marca (que permite a criação de filtros) 

Anúncios no X (ex-Twitter) 

Embora tenha um alcance menor em comparação com o Facebook e o Instagram, em Portugal, a X ainda é uma plataforma relevante para a publicidade em Portugal.  

Os anúncios no X podem ser em formato de texto, imagem, carrossel ou vídeo e são especialmente eficazes para tendências em tempo real e interação com a comunidade. 

Descobre mais sobre os formatos de anúncios na X aqui.  

Anúncios no Youtube  

O Youtube é uma potência de vídeo e uma plataforma privilegiada para os anunciantes atingirem uma audiência gigante.  

Nele poderás mostrar os teus anúncios no início, meio ou fim de vídeos, e também poderás explorar anúncios no Youtube Shorts (semelhante aos Reels do Instagram).  

Podes descobrir mais sobre formatos de anúncios em YouTube aqui.  

Anúncios no Pinterest 

Já o Pinterest é uma autêntica mina de ouro para os anunciantes que estão à procura de alcançar utilizadores à procura de produtos e a planear grandes compras.  

Com o Pinterest consegues fazer anúncios em formato de imagem, vídeo, carrossel, “shopping”, de coleção, de formulário e de spotlight.  

Podes explorar mais sobre os formatos de anúncios no Pinterest aqui.  

Custos da publicidade nas redes sociais em 2024   

Os custos de fazer anúncios varia entre as várias redes sociais.  

Segundo a WebFX, que fez um estudo para perceber os custos de social media advertising em 2024, estes são os valores que vais pagar por:  

Custo médio por clique (CPC):  

  • Facebook: $0,26 a $0,50 
  • Instagram: $0 a $0,25 
  • LinkedIn: $2 a $3  
  • Pinterest: $0 a $0,10 
  • X (ex-Twitter): $0,26 a $0,50 
  • Youtube: $0,11 a $0,40 

Custo por mil impressões (CPM):  

  • Facebook: $1,01 a $3 
  • Instagram: $0 a $4  
  • LinkedIn: $5,01 a $8 
  • Pinterest: $0 a $1,50  

Podes explorar mais sobre os custos médios de publicidade nas redes sociais em 2024 no estudo da WebFX.  

Mas como podes verificar pelos números acima, uma plataforma como o Facebook é muito mais barata para mostrar o teu conteúdo e conseguir cliques do que no LinkedIn.  

Isto porque o Facebook tem um público muito mais abrangente, e o LinkedIn tem um público mais nichado e profissional.  

Então se tens um orçamento mais reduzido, o Facebook pode ser a plataforma ideal para ti, desde que tenhas em mente que as leads que vais receber de lá, podem não ser tão qualificadas como numa plataforma como o LinkedIn.  

Como melhorar o ROAS na publicidade das redes sociais  

Não há uma fórmula geral para se aplicar que melhora instantaneamente o teu (Return on Ad Spend) ROAS.   

Por isso o mindset que deves adotar aqui é: testar, testar, testar! 

Aqui tens algumas ideias de variáveis que podes testar para procurar aumentar o teu ROAS na publicidade nas redes sociais.  

  • Muda a segmentação do público: Este pode ser um dos principais motivos de teres um ROAS baixo: os teus anúncios podem não estar a chegar às pessoas certas.  Procura mudar a forma como segmentas o público, e os teus resultados podem mudar rapidamente para melhor.  
  • Muda os criativos dos anúncios: Testa diferentes criativos. Há marcas que lançam centenas de criativos diferentes, com várias variações de imagens e copies, sobre o mesmo assunto. Sim! Centenas.  Não tenhas medo de experimentar. Esta é das mudanças mais rápidas e fáceis que podes fazer, e que pode mudar o teu ROAS rapidamente.  
  • Analisa a tua Landing Page: Por vezes, a baixa conversão de leads pode dever-se não aos teus anúncios, mas à tua Landing Page. Se a tua Landing Page não está otimizada com um bom design e copies, nem é coerente com aquilo que estás amostrar no anúncio, a lead pode estranhar ou sentir falta de confiança, e não comprar o que tens para vender  Assegura que tudo está alinhado e otimizado neste sentido.  
  • Altera o orçamento: Experimenta aumentar ou diminuir o orçamento entre os teus anúncios. Por vezes, pode ser benéfico parares de investir em todos os anúncios, exceto naquele que te está a trazer melhor performance. Fica atento ao desempenho dos mesmos, e vai ajustando a orçamento consoante os resultados.  

Integra a estratégia de publicidade paga e conteúdo orgânico nas redes sociais  

A conversa e discussão à volta de “devo só focar-me no orgânico ou só no pago” é superficial. A melhor estratégia é aquela que usa o pago para impulsionar o orgânico, e vice-versa.  

Usa o pago para acelerar a interação e notoriedade dos teus conteúdos, e o orgânico para ajudar a converter e informar os utilizadores que se cruzam com os teus anúncios sobre aquilo que tens para vender.  

Tens mesmo de usar os dois, e criar sinergia entre as duas estratégias para atingir os teus objetivos de marketing digital.  

Mas para haver uma sinergia entre o pago e o orgânico, tens de organizar e centralizar tudo com a ajuda de um software.  

Com o Swonkie podes centralizar os teus esforços orgânicos, como a criação e planeamento de conteúdo (e também análise do mesmo), ao mesmo tempo que podes promover essas publicações e analisar os resultados dos anúncios através de relatórios.  

Junta-te a milhares de profissionais de social media e experimenta gratuitamente o Swonkie para centralizares e automatizares os teus esforços orgânicos e pagos nas redes sociais.