Já todos reconhecemos que as Redes Sociais são canais de comunicação importantes para a estratégia de marketing de qualquer negócio. Mas como devemos começar a planear o Marketing nas Redes Sociais?

Existem imensas estratégias a adotar nas Redes Sociais, técnicas e pormenores que podem ajudar a diferenciar as marcas neste meio competitivo.

Neste artigo vamos apenas abordar duas dicas a considerar como ponto de partida para gerir as Redes Sociais da melhor forma.

Criar e manter uma identidade visual

Este é o primeiro e um dos passos mais importantes na estratégia de Marketing e Comunicação de uma empresa. Tudo o que for definido relativamente à comunicação de uma marca deve estar sempre em plena sintonia, e isto inclui as as redes sociais. 

A identidade visual de uma empresa é como uma impressão digital! Esta é a forma como a marca se apresenta ao mercado e que vai garantis que as pessoas se lembrem dela. É muito importante que o logótipo, o código de cores, o nome e outros elementos como #hashtags, sejam atrativos, muito bem pensados, fáceis de memorizar e únicos!

Nas Redes Sociais esta identidade é igualmente fundamental. Além de elementos visuais, o tom de comunicação toma nestas outro relevo, sendo uma forma de humanizar as marcas. É por isso fundamental que o tom utilizado esteja em linha com a estratégia de comunicação da marca, mantendo assim toda a coerência que identifica claramente a marca.

A escolha das Redes Sociais mais indicadas para a marca, é um ponto que faz igualmente parte da sua identidade. Pois é nesta que deverá estar o seu público-alvo, devendo assim apostar-se em estar em Redes Sociais onde faça sentido a promoção do produto/serviço.

Desta forma os elemento essenciais que identificam as marcas nas Redes Sociais são:

• Utilizar o logótipo ou algo que identifique a marca na imagem de perfil. Este elemento deve aparecer sempre que possível nos conteúdos dentro e fora das Redes Sociais. Nas imagens utilizadas, nas capas de vídeos, nos documentos internos… A alteração deste elemento deve ser evitado, para manter a identificação. Claro que existem exceções, como por uma boa causa!

• Um conteúdo eficaz! Não basta estar nas Redes Sociais, é preciso estar presente com conteúdos que resultem, que permitam tirar proveito da partilha para gerar interesse pela marca, que criem relação, que transmitam conhecimento. Utilizar tendências como inspiração para a criação de conteúdos é sempre uma boa aposta.
• Garantir a coerência da imagem também no feed das Redes Sociais, como por exemplo no Instagram, é essencial para que facilmente um post seja identificado pela audiência como da marca X.

Acompanhar a Concorrência

Graças à Internet e às Redes Sociais agora é bem simples acompanhar a ação da concorrência, seja ela direta ou indireta.

Vamos considerar um exemplo: Uma aplicação que entrega comida de vários restaurantes ao domicílio, tem como concorrência directa outras APP’s idênticas. No entanto já muitos restaurantes faziam entregas ao domicilio, sendo estes concorrência indireta uma vez que satisfazem a mesma necessidade.

Mas o fundamental na concorrência é perceber estratégias! Estar atento a promoções, novos produtos/serviços ou promoções com influenciadores,por exemplo.

No Swonkie é possível configurar alertas em tempo real que informam sobre ações especificas da concorrência, fazendo com que esta tarefa morosa seja rápida e se mantenha sempre atualizada.

Esta é uma forma simples de perceber o potencial de um negócio, de ajustar preços e promoções.

Uma análise da concorrência deve contemplar também a forma como as marcas comunicam, seja conteúdo textual, seja visual. O número de seguidores das marcas concorrentes, a interação com conteúdos, são também indicadores importantes para perceber o que está a resultar ou não e como pode a nossa marca melhorar e se diferenciar.

Identidade e estratégia devem assim estar sempre associadas.

A identidade confere personalidade às marcas, sendo um elemento de representação na mente da audiência que permite uma identificação de forma rápida.

A concorrência é um elemento de inspiração e também de teste, permitindo avaliar estratégias em curso e resultados mesmo que não aplicados à nossa marca.

Agora que já conhece estas dicas simples, está pronto para começar!