Muitos podem até não se aperceber, mas já quase todos fomos alvo de uma ação de Geomarketing, uma estratégia que permite às marcas entregar a mensagem de uma forma certeira ao seu público-alvo, no lugar e hora ideal.

O que é o Geomarketing?

A tecnologia, em especial os smartphones e internet, trouxeram novas informações e novos meios de contacto com o consumidor. O Geomarketing é assim uma estratégia de marketing que tem como base a informação geográfica do consumidor, dados esses apenas possíveis de recolher graças à utilização regular de gadgets, como o uso do smartphone ou do computador.

Quando abrimos uma janela de um separador de um browser já todos reparamos na indicação ou solicitação para indicar a localização ou até mesmo quando fazemos o download de uma aplicação, pois bem, é este pequeno ajuste que envia informação fundamental que depois será utilizada na estratégia de Geomarketing.

Imagine que na sua estratégia podia incluir informação do comportamento do consumidor, sobre hábitos de consumo, localização do consumidor e que locais ele frequenta, como lojas, restaurantes, entre muitos outros. Esta é informação valiosa e pode ser decisiva no processo de compra e venda.

Isso existe mesmo e hoje é já possível o envio de mensagens e ofertas personalizadas no momento em que uma pessoa passa perto de uma loja.

O mais curioso é o facto do Geomarketing ter surgido nas vendas offline, nos negócios locais que focavam as suas vendas em regiões específicas onde a aceitação do seu produto tinha maior probabilidade de acontecer.

Como podemos então utilizar o Geomarketing?

O Geomarketing pode ser utilizado com diferentes objetivos: divulgação de produtos ou serviços, aumento da notoriedade, para promoção de vendas…

E sempre que na estratégia estamos a utilizar algum tipo de dado geográfico sobre o consumidor, já estamos a utilizar o Geomarketing. E se você não o usa, muito provavelmente a sua concorrência já.

O Geomarketing tem como base ações isoladas, mas que em conjunto fornecem informações valiosas e muito precisas.

Por exemplo: os check-ins, as fotos de Instagram, as identificações de empresas e o uso de hashtags são informações que juntas podem levar à construção de padrões quando lidos por algoritmos próprios. Estes padrões vão estar disponíveis posteriormente para que marcas e lojas entendam e conheçam melhor as rotinas dos seus públicos.

Quais os benefícios do Geomarketing?

No meio online o Geomarketing facilita e contribui para aumentar o engagement dos utilizadores, a forma como mais assertivamente chegamos ao público e a melhorar o planeamento de ações e estratégias.

Os dados sobre localização e comportamento permitem melhorar as campanhas de marketing, criando cada vez mais conteúdos relevantes, assim como enviar notificações e ofertas de acordo com a localização do utilizador ou até desenvolver estratégias de divulgação com uma precisão imensa.

Quais as estratégias de Geomarketing mais utilizadas?

Geotagging

As marcações de localização nas redes sociais são uma das formas de recolher informação, a visita a uma cidade, a um restaurante, tudo o que mencione uma localização. O ideal para as marcas é permitirem este tipo de ação, ou seja, por exemplo pela criação de uma página de Facebook Business que permita a identificação.

Geotargeting

A mais básica técnica de Geomarketing, que permite a configuração de uma audiência como alvo de uma campanha de marketing a partir da sua localização. É mais usual no caso dos negócios com lojas físicas que pretendem alcançar um público que se desloque em redor das mesmas.

É possível utilizar esta técnica em qualquer plataforma de anúncios, como Google Ads e Facebook Ads.

Geofencing

O Geofencing consiste no envio de uma notificação em tempo real, através de mensagem no telemóvel ou por e-mail, por exemplo.

Tem como base uma tecnologia que permite monitorar os passos do consumidor, literalmente.

Basta que o utilizador esteja a aproximar-se de uma área de interesse e a notificação é disparada.

Mensagens sobre produtos de lojas próximas a condições únicas, recursos com informação de trânsito, condições de preçário de uma operadora móvel quando mudamos de país, pedido de avaliação de visita a uma loja, …

O Geofencing é normalmente utilizado por negócios que utilizam APP’s, e é através destas que a partilha de localização é autorizada e a notificação enviada.

Geo filtros

Esta é uma técnica utilizada em algumas Redes Sociais e que permite adicionar filtros em fotos ou vídeos, personalizados com o local onde a pessoa se encontra. Também aqui os negócios podem criar os seus próprios filtros com a utilização da identidade da marca e promover a utilização do mesmo pelos visitantes.

Check-ins

A funcionalidade de Check-ins tem já algum tempo nas redes sociais, mas existem já outras marcas que permitem também esta funcionalidade tendo como moeda de troca permitir a avaliação do local, enviar comentários sobre o mesmo ou sua experiência.

O utilizador mostra-se como membro ativo da comunidade e as marcas podem utilizar esta informação de diversas formas, por exemplo enviando ofertas ou serviços exclusivos em troca destas ações.

Websites Personalizados

É muito comum entrarmos num website e recebermos a notificação de utilização de cookies por parte do mesmo. Esta é uma das formas da marca receber informação sobre a localização do utilizador para desta forma mostrar informação diferenciada, seja ao nível da língua, ao nível da oferta, da apresentação de anúncios específicos para a região onde este se encontra.

O Geomarketing é bastante prático e útil!

Faltou apenas mencionar alguns conceitos mais técnicos que colocam toda esta estratégia em marcha, o Big Data e Data Science. De uma forma muito resumida, estes consistem em técnicas baseadas em algoritmos inteligentes próprios para trabalhar uma grande quantidade de informação que comunica com softwares e APP’s levando-lhes a informação vital do Geomarketing.

Mas existem outras formas de trabalhar a informação de uma forma menos aprimorada, mas também eficiente, como é por exemplo o caso de um CRM que permite a recolha de informação regular do cliente.

Num mercado cada vez mais competitivo o conhecimento do consumidor é uma arma fundamental e aqui está a importância do Geomarketing.

Criar conteúdos e ofertas direcionadas, que mais facilmente captam a atenção do utilizador pelo seu enquadramento e situação é um dos motivos que fazem valer a pena investir em técnicas de Geomarketing.

E você, já utiliza alguma técnica de Geomarketing?