Ainda não começou a planear as suas campanhas de Black Friday? Então está na hora de começar!

Com a Black Friday quase a chegar, as marcas estão a preparar-se para mais um ano de vendas recorde. Quer seja um veterano ou um principiante neste evento, vai precisar das melhores dicas para ganhar clientes e maximizar as vendas online.

E como falta tão pouco tempo para o evento, preparamos algumas dicas e estratégias que irão funcionar mesmo para quem deixa tudo para a última da hora.

Antes de começar, defina os seus objetivos e métricas de análise

É importante definir metas e objetivos antes de iniciar as vendas para que possa avaliar o impacto das suas ações, não só no final das campanhas, mas também durante as mesmas. A monitorização de resultados ao longo de todo o processo pode dar-lhe insights importantes para ir moldando a sua estratégia. A análise das métricas podem mostrar-lhe as falhas da sua estratégia a tempo de as corrigir e evidenciar oportunidades das quais não se tinha apercebido.

Defina quais os seus objetivos e quais as métricas que irá medir para avaliar se atingiu esses objetivos. Algumas métricas que são comummente avaliadas no caso dos e-commerces são:

• O número de visitantes;
• As taxas de conversão de oportunidades;
• Leads;
• Vendas;
• O custo de aquisição de clientes (CAC);
• Abandono de carrinho.

Faça descontos verdadeiros

A Black Friday é conhecida pelos seus descontos vantajosos, no entanto, existem empresas que não são honestas nas suas práticas de ofertas. Faça descontos verdadeiros e não tente enganar o público aumentando o valor dos produtos para aumentar o valor dos descontos. Isso apenas irá quebrar a confiança dos seus clientes e desenvolver uma má imagem da sua marca.

Estratégias digitais para quem deixou tudo para a última da hora

Faça já algumas ofertas com preço de Black Friday

Nem todas as marcas iniciam as suas ofertas de Black Friday no dia certo, aliás muitas marcas aproveitam esta oportunidade para fazerem eventos de vendas que duram dois ou três dias, ou até mesmo semanas. Comece com descontos mais leves e guarde o “grande prémio” para o dia do evento incentivando à compra e criando antecipação.

Envie uma campanha de email com pré-ofertas

Se pelo contrário pretende fazer ofertas apenas no dia da Black Friday, pode preparar um email com alguns sneak peaks das promoções que pretende fazer no dia e criar um aviso para quando iniciar as ofertas. Assim as pessoas poderão esperar pelas suas ofertas ao invés de investirem nos concorrentes.

Impulsione as suas ofertas através do Facebook Ads

O Facebook Ads é uma ferramenta como muito potencial para aumentar as vendas de um e-commerce. Invista em formatos diferentes como Stories, carrossel e outros para analisar quais os anúncios que obtêm mais resultados. Pode testar também diferentes tipos de criativos. Depois invista mais nos formatos que tiveram mais resultados. É importante que inicie os seus anúncios antes do dia da Black Friday, especialmente se pretender fazer retargeting.

Faça anúncios de retargeting

A maior parte dos clientes não compra após ver o primeiro anúncio. No entanto, voltar a mostrar anúncios a quem já demonstrou interesse nos seus produtos/serviços poderá ser um investimento inteligente. Pode utilizar o Facebook Ads para fazer remarketing aos visitantes do seu site ou até mesmo a quem adicionou algo ao carrinho e não completou a compra.

Este é um recurso extremamente interessante, em especial para campanhas de Black Friday. Uma vez que, pode mostrar ofertas a pessoas que já demonstraram interesse na sua marca ou até mesmo mostrar-lhes o produto exato que selecionaram, mas não compraram, agora com um preço mais apelativo.  

Atualize as capas das suas páginas nas redes sociais

É importante que os seus meios de comunicação estejam preparados para receber o público. Se as capas das suas redes sociais e até mesmo imagens de perfil tiverem um design alusivo à Black Friday será mais fácil os seus clientes perceberem que fará ofertas neste dia. Utilize um design apelativo e interativo.

Crie um evento de início de vendas no Facebook e partilhe-o  

Aproveite os recursos do Facebook para relembrar os seus clientes das ofertas da black Friday. Crie um evento de Facebook com data de início das suas ofertas e convide os seus clientes a aderirem, assim serão notificados mal as ofertas comecem.

Agende as suas campanhas de Email Marketing para o dia da Black Friday

Como referimos anteriormente é uma boa prática informar os seus clientes das suas ofertas de Black Friday através do email marketing. Para que não se esqueça de nenhum email importante recomendamos que agende as suas campanhas de Black Friday com alguma antecedência. Utilize a sua base de email existente, se não tiver uma pode usar anúncios no Facebook Ads e reverter o público para uma landing page em que possa recolher os seus dados.

Anuncie as suas ofertas nas Redes Socias

Esta dica parece óbvia, mas existem ainda marcas que apenas divulgam as suas ofertas no website e esperam que os clientes as descubram. É importante que os clientes saibam que vai participar na Black Friday para que possam aceder ao seu website nesse(s) dia(s).

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