A conquista de clientes é fundamental em qualquer empresa. Afinal são os clientes o fator de existência das mesmas.

Mas, será que através do Instagram é possível atrair clientes para o seu negócio?

O Instagram

Em Portugal, 73.3% das pessoas que utilizam as redes sociais têm um perfil no Instagram. Esta é a rede social mais utilizada pelos jovens entre os 15 e os 24 anos e o eleito para seguir figuras públicas.

Portanto, deve aproveitar todo o potencial deste para atrair clientes para a sua marca e aumentar as suas vendas.

Conheça 8 fatores que o vão ajudar a atrair clientes para o seu negócio através do Instagram.

1. Biografia otimizada

Quando alguém chega à sua página de Instagram a primeira que chama a atenção é a sua biografia. Como tal, é importante que a mesma esteja otimizada e garanta que o utilizador vai, através dela, descobrir os pontos mais importantes sobre a sua empresa.

A biografia do Instagram da sua marca deve ter:

Nome

Coloque o nome da sua empresa e não complique mais do que isso. É através do nome que os utilizadores vão pesquisar pelo Instagram da sua empresa.

Nome de utilizador

O nome de utilizador é o que está associado ao @. Este nome deve ser único, por isso se o mesmo já estiver a ser utilizado acrescente alguma coisa que permite identificar facilmente a sua empresa. Por exemplo, se tem um restaurante que se chama “Comer Aqui” e esse username já estiver ocupado, pode colocar @restaurantecomeraqui, mantém o nome da sua empresa e ainda torna percetível a sua área de atuação.

Foto

Coloque o logótipo da sua empresa na foto do Instagram, desta forma, os utilizadores vão identificar facilmente a mesma.

Descrição

Aqui terá disponíveis 150 caracteres para mostrar aos seus potenciais clientes qual é a proposta de valor da sua empresa. Não se limite a descrever o que a sua empresa faz, mostre aos utilizadores qual é o benefício que a sua empresa oferece, quais são os problemas da sua audiência que a sua marca resolve.

Chamada para a ação

Na sua biografia é importante que coloque uma chamada para a ação, a mesma deve estar inserida na sua descrição. Se quer que os utilizadores cliquem no seu site, coloque isso no final da sua descrição. A chamada para a ação vai indicar ao utilizador qual é o caminho que ele deve seguir, qual é a ação que deve realizar.

Site

Mais conhecido como link da bio, o site do Instagram é muito importante para captar leads. Aqui pode colocar um link que dirija os utilizadores para o site da sua empresa ou para um artigo do seu blog, por exemplo. Mas se o objetivo for captar leads deve colocar um link que encaminhe os seus potenciais clientes para uma landing page, com o objetivo de captar os dados dos mesmos.

O Instagram só permite que coloque um link na sua biografia, mas pode utilizar aplicações como o Linktree, que permite que permite que coloque mais do que um link, podendo o utilizador depois escolher para onde quer ir.

Clientes no Instagram

Botões de ação

Os botões de ação são uma mais valia para qualquer marca, pois permitem ao utilizador através de um simples clique enviar um e-mail para a sua empresa, pedir a direção da empresa, ligar para a empresa e caso tenho uma loja no Instagram ver a mesma.

Assim, escolha os botões mais adequados ao seu negócio e coloque-os para que facilmente alguém que entre no seu Instagram o possa contactar.

2. Publicar com frequência e consistência

Se quer atrair leads para o seu negócio através do Instagram precisa de publicar conteúdos com frequência e com consistência. Bons conteúdos, claro.

Alguém que visita pela primeira vez o seu Instagram não pode encontrar uma página com poucas publicações (a não ser que tenha criado a mesmo há pouco tempo).

Como tal, publique frequentemente bons conteúdos, que acrescentem valor à sua persona e que reflitam a essência da sua marca.

É também importante que mantenha a consistência nas suas publicações, quando não o faz, os consumidores vão sentir que só publica quando tem tempo ou quando “se lembra”. Criar um calendário de publicações para o Instagram vai ajudá-lo a manter a consistência e frequência na publicação das mesmas.

3. Utilize a funcionalidade Stories

O Instagram Stories é a melhor funcionalidade desta rede social para fidelizar os clientes.

Portanto, tira o máximo de partido das Stories:

  • Publique no mínimo 10 stories por dia;
  • Abre pelo menos 3 vezes por semana a caixa de perguntas;
  • Crie valor com as suas stories;
  • Se tiver a opção de utilizar o “arraste para cima”, utilize-a para enviar os seus seguidores para o seu site ou para uma landing page.

Para que a sua chamada de ação de “arraste para cima” nas stories resulte, o ideal é envolver o seu público utilizando o método AIDA. Ou seja, antes de tentar direcionar os seguidores para o seu site ou para uma página de captura, comece por despertar a atenção dos mesmos, crie interesse pelo seu produto, desperte o desejo e no final coloque a ação.

Se não tiver a opção de “arrastar para cima” na sua conta de Instagram, utilize o mesmo método e peça aos utilizadores para clicarem no link da sua biografia.

Instagram

4. Não faça do seu feed uma montra de produtos

Se quer atrair clientes para a sua marca através do Instagram, não se limite a fazer do seu feed uma montra de produtos.

Tem de perceber que vão existir pessoas que quando entrarem no seu Instagram ainda não conhecem a sua marca, nem sabem que vende um produto que as pode ajudar. Possivelmente nem sabem que têm um problema.

Como tal, crie conteúdos que captem a atenção de quem entrar pela primeira vez na sua página e que despertem a vontade de querer acompanhar a sua empresa e os seus conteúdos.

Claro que isto não significa que nunca pode fazer publicações sobre os seus produtos, pode e deve fazê-lo, mas não exagere. Em 5 publicações apenas 1 deve ser sobre os seus produtos ou os seus serviços.

5. Humanize a sua marca

As marcas querem-se cada vez mais humanas, por isso utilize o seu Instagram para humanizar a mesma.

Para o fazer conte aos seus seguidores como é que nasceu a sua marca, qual é o seu propósito e quais são os valores que defende. Ao contar a sua história pode inspirar os seus seguidores e conseguir que os mesmos se identifiquem com a sua marca e com o seu propósito.

Para humanizar a sua marca pode também utilizar o Instagram para partilhar com os seus seguidores as histórias dos elementos da sua equipa e alguns momentos do dia na sua empresa.

Quanto mais humanizar a sua marca, mais facilmente conquistará a confiança dos seus seguidores.

6. Faça lives com frequência

Utilize o poder das lives para envolver a sua audiência e atrair potenciais clientes. Este formato de conteúdo permite-lhe comunicar com os seus seguidores e deixar que os mesmos façam perguntas que podem ser respondidas em tempo real.

Pode inclusive utilizar as lives para apresentar os seus produtos aos seus seguidores e vender os mesmos no decorrer das lives. Coloque um código em cada produto e os seus clientes podem enviar mensagens para reservarem os mesmos.

7. Anuncie no Instagram

É fundamental que crie anúncios no Instagram e que promova as suas publicações.

Quando cria anúncios ou promove as suas publicações vai aumentar o alcance e a visibilidade da sua conta. Vai conseguir atrair seguidores que de outra forma pode não conseguir.

Depois de atrair seguidores para a sua conta de Instagram de forma paga, é provável que os mesmos organicamente comecem a interagir com os seus conteúdos e que tenham interesse nos seus produtos.

8. Faça parcerias

Estabeleça parcerias com marcas que tenham o mesmo público-alvo que a sua, dessa forma pode atrair a audiência dessas marcas para a sua empresa.

Por exemplo, se a sua empresa vende peças de roupa feminina, talvez possa criar uma parceria com uma marca que venda peças de bijuteria feminina, ou com uma marca de malas feminina.

Também pode recorrer a parcerias com influenciadores para aumentar a visibilidade do seu negócio no Instagram. Leia nosso artigo “Qual é a melhor forma de encontrar um influenciador para uma marca?“, para descobrir como pode encontrar um influenciador que ajude a atrair clientes para a sua empresa.

É a altura de conquistar clientes

Agora que já sabe todas as dicas para conquistar clientes através do Instagram da sua marca só precisa de as pôr em prática.

E para o ajudar na gestão e análise dos seus conteúdos do Instagram não se esqueça de utilizar o Swonkie, vai conseguir economizar tempo e analisar eficazmente a performance do seu Instagram.