Sabemos que o processo de onboarding é crucial para a experiência inicial de qualquer cliente. A primeira impressão é fundamental, por isso queremos que os nossos clientes comecem a sua jornada no Swonkie de forma simples, rápida e eficaz.
Por isso, seja no registo para uma Conta Trial ou na adesão a um dos nossos planos pagos, o nosso processo de configuração foi criado para ser o mais intuitivo possível.
Com o Swonkie, é possível colaborar de forma eficaz em equipa, simplificar fluxos de trabalho e gerir as contas de redes sociais de forma eficiente. A plataforma centraliza a criação, agendamento e publicação de conteúdo, além de permitir a monitorização e análise de métricas para otimizar a estratégia digital e maximizar os resultados.
1º passo: O Registo
No momento do registo, tens várias opções para criares a tua conta. Podes optar por aceder através das tuas contas de Facebook ou Google, o que torna o processo mais rápido, sem necessidade de preencher dados adicionais. Alternativamente, caso prefiras, podes criar uma conta utilizando o teu e-mail.
Independentemente da escolha, o objetivo é proporcionar-te uma experiência de início fácil e sem complicações.
2º passo: Configurar o Perfil
Após o registo, deves proceder à configuração do teu perfil no Swonkie.
No processo de configuração, serás guiado por uma série de perguntas para personalizar a tua experiência na plataforma. Serás convidado a responder a questões como “Como planeias usar o Swonkie?”, “Como descreves a tua organização?” ou “Quantas pessoas trabalham nas tuas redes sociais?”.
Após esta etapa inicial, poderás conectar os teus perfis de redes sociais, incluindo Instagram, Facebook, Google My Business, TikTok, LinkedIn, YouTube, WordPress e, mais recentemente, Threads.
3º passo: Preencher o Perfil
Para proporcionar uma experiência personalizada, será solicitado que preenchas alguns campos com informações sobre a tua equipa e dados pessoais, como o nome e outros detalhes relevantes.
Este passo permite que a plataforma se ajuste de forma mais eficaz e ofereça uma experiência personalizada, facilitando a utilização das suas funcionalidades de acordo com o teu perfil.
4º passo: Criar, Agendar e Publicar Conteúdo
No Swonkie, podes criar, agendar e publicar conteúdo nas redes sociais (Instagram, Facebook, Google My Business, TikTok, LinkedIn, YouTube, WordPress e Threads) a partir de um único local, de forma simultânea.
Para começar, deves escolher o tipo de publicação: Blog e Redes Sociais ou Apenas Redes Sociais. Caso queiras, podes escolher apenas redes sociais e começar com a Andie, se desejares criar uma publicação com a ajuda da AI do Swonkie.
De seguida, deves selecionar as contas de redes sociais e criar a publicação, podendo adicionar menções, links, imagens, vídeos, GIFs, emojis e hashtags.
Após a criação do conteúdo, para visualizar ou gerir as publicações agendadas, deves ir até Planeamento/Calendário, onde poderás criar, organizar, editar ou eliminar publicações existentes numa visualização em calendário.
5º passo: Analisar Resultados com Relatórios e Social Audit
No Swonkie, é possível analisar as métricas de desempenho através de relatórios personalizados. Podes escolher a rede social que desejas analisar e selecionar as métricas que pretendes acompanhar.
Além disso, podes comparar dados de diferentes datas para obter uma visão mais detalhada. Os resultados podem ser facilmente partilhados com clientes ou com os membros da equipa, com a opção de exportar os relatórios para PDF, PPT ou CSV, e partilhá-los diretamente por email.
Com o Swonkie, também podes criar relatórios sobre a concorrência, o que te permite analisar as métricas dos concorrentes e comparar o desempenho das tuas publicações com o deles.
Com o Social Audit no Swonkie, tens a capacidade de acompanhar menções à tua marca, hashtags em tendência e tópicos populares. Assim, é possível monitorizar em tempo real o impacto da tua marca e compreender melhor o que está a ser discutido no universo digital.
6º passo: Escolher o Plano
Na escolha do Plano Swonkie, deves considerar as necessidades da tua(s) marca(s) ou dos teus clientes. É importante analisar fatores como o número de perfis de redes sociais a adicionar, quantos utilizadores precisarão de aceder à conta na plataforma, a necessidade de adicionar contas da concorrência e o tipo de relatórios de performance que pretendes consultar para acompanhar os resultados analíticos nas redes sociais.
Adicionalmente, poderás escolher a modalidade de pagamento que melhor se adequa às tuas preferências, com opções anuais, trimestrais ou mensais. O valor a pagar será ajustado de acordo com a modalidade escolhida.
Mais sobre o Swonkie
O Swonkie é uma plataforma inovadora que oferece soluções eficazes e de excelente custo-benefício para quem pretende otimizar a sua performance nas redes sociais de forma estratégica e simplificada.
Para as agências, o Swonkie facilita o agendamento de publicações, a partilha de conteúdos com os clientes e a automatização do envio de relatórios, tudo num único local. Além disso, é possível acompanhar a atividade da concorrência e trabalhar de forma colaborativa, o que torna a plataforma ideal para equipas que precisam de coordenar esforços.
As marcas e empresas com foco no marketing digital podem contar com o Swonkie para planear conteúdos de forma rápida e eficiente, ajustar estratégias com base em relatórios detalhados e comparar resultados com os concorrentes.
