¿También te preguntas cómo será un día en la vida de un profesional de las redes sociales?

Muchos pueden tener la falsa percepción de que trabajar con redes sociales solo implica crear contenido, tener reuniones de lluvia de ideas y desplazarse por los feeds de los competidores en busca de ideas.

Pero la realidad es que ser un profesional de las redes sociales es mucho más que eso.

Implica la capacidad de ser creativo y analítico al mismo tiempo, y la predisposición a estar continuamente en busca de aprender nuevos conceptos y salir de la zona de confort.

En este artículo cubriremos cómo dividir el tiempo en un día típico de un profesional de las redes sociales, hablaremos sobre el papel que desempeña actualmente y cómo puedes convertirte en un profesional por encima de la media.

El horario de un día típico en la vida de un profesional de las redes sociales.

9:00 a.m a 9:30 a.m – Reunión de alineación de objetivos y prioridades

Trabajar con redes sociales inevitablemente trae desafíos o cambios prácticamente todos los días.

Es por ello que en varias empresas con departamentos dedicados al marketing o a las redes sociales, ya es común tener una reunión diaria (sí, diaria) con el fin de alinear objetivos y prioridades.

Hay quienes prefieren reunirse temprano en la mañana o más tarde en el día.

En el caso de Swonkie, elegimos reunirnos a las 9:00 a.m. todos los días.

Esto nos permite organizar las tareas y ajustar nuestra jornada laboral para que todos tengamos sinergia en las acciones que realizamos, lo que hace que el logro de los objetivos y la organización sean exponencialmente mejores.

Por otro lado, también hay empresas que optan solo por reuniones semanales. Y cuando ese es el caso, el día de un profesional de las redes sociales generalmente comienza con:

9:30 a.m a 9:45 a.m – Revisar y responder los mensajes y correos importantes de los compañeros de equipo.

Después de la reunión con tu departamento, es hora de responder a las solicitudes externas, ya sea de compañeros de equipo o de cualquier asociación en la que estés trabajando.

Y desengáñate si crees que esto es solo una tarea para los líderes de equipo. Sea cual sea tu nivel de experiencia o cuánto tiempo lleves trabajando con las redes sociales, este es un bloque de tiempo que necesitas reservar.

Comunicar es un arte, y aquí es donde debes ponerlo en práctica.

9:45 a.m a 10:30 a.m – Revisar todas las redes sociales.

Todas las noches te vas a dormir pero las redes sociales no.

Por lo tanto, es muy probable que durante el tiempo que no estés en el trabajo, aparezcan preguntas o comentarios en tus publicaciones.

Aquí es donde entra la necesidad de comprobar todo lo que se ha dicho o preguntado a tu marca, en los diferentes canales de redes sociales en los que publicas.

Dependiendo del tamaño de la empresa o marca para la que trabajes, es probable que haya alguien dedicado solo a gestionar comunidades en las redes sociales, llamado “Community Manager”.

Pero, ¿cómo gestionas los mensajes de todos los canales de redes sociales de manera eficiente? Bueno…para hacer este trabajo, los profesionales de las redes sociales utilizan herramientas de gestión de redes sociales como Swonkie.

Con Swonkie, puedes responder de forma centralizada a los mensajes y comentarios que recibes en las redes sociales, de forma rápida y sencilla.

Al hacer clic aquí, puedes crear una cuenta completamente gratuita en Swonkie durante 14 días y probarlo todo sin compromiso y sin tener que introducir datos de pago.

10:30 a.m a 11:00 a.m – Evaluar los resultados de las redes sociales

Los datos son la base de todo en las redes sociales.

Y analizar los resultados y crear informes de redes sociales es esencial para que cualquier profesional de las redes sociales tenga una visión completa del desempeño de sus acciones. Aquí es donde la capacidad analítica tiene que brillar. Solo así podrás:

  • Comprender el comportamiento de tu audiencia en relación con tus acciones en las redes sociales.
  • Demostrar el valor de tus acciones a tus partes interesadas (compañeros de equipo, jefes, accionistas, etc.)
  • Tomar decisiones informadas basadas en datos (en lugar de conjeturas) para estrategias futuras

Entre otros aspectos importantes.

Las preguntas que se suelen plantear son:

«¿Voy a tener que recopilar datos y crear informes para las redes sociales todos los días? ¿Qué pasa si gestionas 5 redes sociales? ¿Cómo lo hago en solo 30 minutos?»

Los profesionales más inteligentes de las redes sociales automatizan la recopilación y creación de datos de las redes sociales.

Este es el caso de más de 25.000 profesionales de las redes sociales en Portugal, que lo hacen con Swonkie.

Simplemente conecta los perfiles de las redes sociales a la plataforma y selecciona las métricas que quieres ver sobre tu Instagram, Facebook, LinkedIn u otra red social.

Después, Swonkie recopilará todo automáticamente y te mostrará un informe completo y fácil de analizar, para que puedas impresionar a tus compañeros de equipo y jefes con los análisis profundos y rápidos que consigues hacer.

Crea tus informes de redes sociales con Swonkie aquí de forma gratuita. Basta con crear un registro en la plataforma

11:00 a.m a 11:30 a.m – Análisis de la competencia

Después de ver los resultados internos, es hora de ver lo que están haciendo los competidores.

Este es un buen momento para comprender cuáles son las tendencias de la industria en términos de contenido, en qué formatos de publicación están apostando más, así como los hashtags y los pilares de contenido de las publicaciones.

En el caso de que no tengas competidores directos, elige empresas que te inspiren y que sean lo más comparables posible con el área que deseas analizar.

Esto puede ayudarte a comprender lo que otras empresas líderes del sector están haciendo en las redes sociales.

Es decir, es posible que no seas un competidor directo de McDonald’s, pero quieres analizar cómo se comunica la marca en las redes sociales, qué hashtags utiliza, con qué frecuencia publica, entre otros.

11:30 a.m. a 12:00 p.m. – Programa y gestiona el contenido

Y esta es una de las tareas que todo el mundo asocia más con los profesionales de las redes sociales: la programación y la gestión de contenidos.

Esta tarea requiere mucha organización, y sin una herramienta de trabajo que te permita programar automáticamente como Swonkie, el caos está asegurado.

Hoy en día, en las redes sociales hay diferentes canales, formatos y herramientas que se pueden utilizar, y hacer todo manualmente es impensable.

12:00 p.m a 1:00 p.m– Planificación y selección de nuevos contenidos

Y aquí es donde lo analítico se encuentra con lo creativo.

En base a los datos recopilados hasta ahora en los informes de las redes sociales y al análisis de la competencia, es hora de darse cuenta de qué contenido crear para los próximos días o semanas.

Todo debe planificarse de acuerdo a lo definido en la línea editorial y pilares de contenido y en base a los resultados de las últimas publicaciones. No se debe crear nada basado en «conjeturas». Esto es lo que separa a los buenos de los malos profesionales de las redes sociales.

Y para una planificación de contenido bien hecha, los profesionales de las redes sociales crean un calendario editorial para las redes sociales.

Un calendario editorial es un cronograma visual que ayuda al equipo de creadores de contenido a programar cada publicación en blogs, redes sociales, boletines u otras piezas de comunicación y muestra cada paso del proceso, desde la creación hasta la publicación.

1:00 p.m a 2:00 p.m – Hora del almuerzo

Y finalmente es la hora del almuerzo. Aquí es donde, por lo general, los profesionales de las redes sociales se desconectan por completo de las redes sociales y aprovechan la oportunidad para tomar el sol o echar un vistazo a sus propias redes sociales.

Independientemente de lo que hagas a la hora del almuerzo, lo importante es recargar energías para lo que viene a continuación:

2:00 p.m a 4:30 p.m – Creación de contenido y planificación de acciones.

Con el análisis, la selección y la planificación realizados por la mañana, ya está todo listo para comenzar a crear contenido para las redes sociales.

Es común ver a los profesionales de las redes sociales dejar el trabajo creativo para la tarde. Es cuando se sienten más «sueltos», ya que hacen el trabajo que requiere más concentración por la mañana.

En las redes sociales, crear contenido efectivo es clave para cautivar al público e impulsar los resultados. Y es una responsabilidad que requiere dedicación y tiempo por parte de todos los profesionales de las redes sociales.

Si quieres profundizar en la creación de contenido para las redes sociales, este artículo abarca el más mínimo detalle.

4:30 p.m a 5:00 p.m – Investigación y aprendizaje

Varios profesionales de las redes sociales promueven y reservan espacios de su jornada laboral para investigar y aprender.

Y esa es una de las cualidades de un buen profesional. Ya sea analizando casos de éxito de otras marcas, leyendo un boletín informativo dedicado a las redes sociales, explorando SHARE (el marco de redes sociales que enseña a cualquier profesional cómo implementar una estrategia de redes sociales 360), o cualquier otra fuente.

Y si aspiras a serlo, debes tratar de implementarlo en tu rutina diaria. Ya sea dentro o fuera del trabajo.

5:00 p.m a 6:00 p.m – Verificaciones finales e informes internos.

Al final del día, normalmente se debe verificar todos los canales de redes sociales para asegurarte de que todo esté en orden, de que no haya comentarios a los que responder o crisis que gestionar.

También es común preparar y enviar informes internos sobre las tareas que están atrasadas para el día o la semana, o para responder a las solicitudes de otros departamentos o compañeros de equipo.

¡De esa manera, todo estará listo para el día siguiente!

El papel de los profesionales de las redes sociales en la actualidad.

En los últimos 10 años, el papel de un profesional de las redes sociales ha cambiado drásticamente.

Anteriormente, solo se requería que un profesional de las redes sociales respondiera a algunos comentarios y publicara en Facebook.

Pero lo que antes era obvio y básico rápidamente se volvió complejo y matizado.

Es el caso de la estrategia de contenidos y canales, que está en constante evolución, incluso con la nueva aparición de redes sociales como Threads, o los cambios de algoritmo, como tanto le gusta hacer a Instagram.

Hoy en día, un profesional de las redes sociales debe ser multidisciplinario.

Debe ser capaz de observar para identificar los puntos débiles de los clientes, analizar datos y proporcionar feedback al equipo.

Debe tener la mente de un estratega para planificar, establecer objetivos y estrategias de redes sociales.

También debe ser creativo para pensar out of the box y llamar la atención en el mundo digital.

Y ser una especie de bombero para estar preparado para apagar «incendios» y hacer frente a las crisis en las redes sociales.

Cómo ser un profesional de las redes sociales multidisciplinario y superior a la media.

A lo largo de los años, los profesionales destacados de las redes sociales han combinado dos cosas:

  1. Conocimientos técnicos y multidisciplinares, capaces de percibir una estrategia completa de las redes sociales.
  2. Uso de mejores herramientas que eliminan tareas repetitivas, automatizan la programación de publicaciones, ayudan en la recolección y análisis de datos y les permiten enfocarse en lo que realmente importa: brindar resultados.

Para profundizar en tu conocimiento sobre las redes sociales y ser más productivo, eficiente y adquirir habilidades 360 para implementar una estrategia completa de redes sociales en cualquier negocio, recomendamos el marco SHARE de redes sociales.

Este marco cuenta con 21 vídeos acompañados de artículos y recursos completamente gratuitos, y ya ha sido sugerido como formación obligatoria en algunas empresas.

Y para automatizar todas las tareas repetitivas en las redes sociales y obtener datos, puede utilizar Swonkie, el software líder utilizado por los profesionales de las redes sociales.

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