Tem analisado com frequência e de forma eficaz os seus concorrentes?

Se não analisar frequentemente os seus concorrentes não conseguirá perceber quais os pontos fortes e os pontos fracos que os mesmos apresentam em relação à sua marca e perderá possíveis novidades dos mesmos.

Como não queremos que isso aconteça, no Swonkie temos ferramentas que o vão ajudar a analisar eficazmente a performance dos seus concorrentes nas redes sociais e a acompanhar todos os seus passos.

A importância de analisar os concorrentes

Quer atue num mercado maduro ou num mercado de nicho, quer esteja há muito tempo ou há pouco tempo no mercado, quer venda para empresas ou para consumidores, uma coisa é certa: a sua empresa tem concorrentes! Pode ter uma concorrência maior ou menor, mas concorrentes é certo que tem.

E concorrentes não são apenas os que vendem produtos iguais aos seus. Uma marca de bicicletas pode ser concorrente de uma marca de carros. No final, os dois produtos servem para os consumidores se deslocarem.

Conhecer e analisar os seus principais concorrentes é indispensável para o sucesso de qualquer negócio.

E não, não tem de analisar os seus concorrentes para copiar o que os mesmos estão a fazer, a análise dos seus concorrentes é importante para:

• Descobrir o seu posicionamento em relação ao dos seus concorrentes;
• Estar a par das novidades do mercado;
• Perceber o comportamento e as preferências dos consumidores;
• Descobrir oportunidades no mercado;
• Encontrar falhas nos seus produtos ou serviços.

A análise dos concorrentes serve, sobretudo, para não ser ultrapassado pelos mesmos. Se não estiver atento à sua concorrência, poderá perder clientes para a mesma e sem perceber o motivo.

Por exemplo, se um dos seus concorrentes fizer uma inovação incrível no produto e a sua empresa não estiver atenta a isso, para poder agir atempadamente e ajustar a sua estratégia, possivelmente quando descobrir a inovação do seu concorrente já perdeu vários clientes para o mesmo.

A análise dos concorrentes deve então ser um processo contínuo, deve acompanhar diariamente os passos dos seus concorrentes.

Análise dos concorrentes com o Swonkie

Parece quase impossível conseguir arranjar tempo para acompanhar todos os dias as ações dos seus concorrentes, não é verdade? Mas com a ajuda do Swonkie isto é possível.

Perceba de que forma é que através do Swonkie consegue analisar os seus concorrentes e acompanhar em tempo real as suas ações nas redes sociais.

Relatórios da concorrência

Quanto tempo perde a analisar cada uma das páginas dos seus concorrentes? Mais tempo do que o que gostaria? Com o Swonkie nunca mais precisa de analisar as páginas dos seus concorrentes uma a uma.

No Swonkie pode criar relatórios da concorrência e comparar lado a lado a sua performance nas redes sociais com a performance dos seus 3 principais concorrentes no Instagram, no Facebook ou no Twitter.

Para criar o seu relatório da concorrência só precisa de selecionar a rede social que quer analisar, escolher os 9 concorrentes e as métricas que quer que sejam apresentadas no relatório. Em segundos, terá acesso ao seu relatório e pode tirar conclusões muito úteis sobre a performance da sua concorrência nas redes sociais.

Métricas no Relatório da Concorrência

• Crescimento de seguidores: perceba se os seus concorrentes estão a ter um crescimento de seguidores maior do que o seu;
• Quantidade de publicações que cada um dos seus concorrentes fez no período de tempo selecionado: descubra se os seus concorrentes publicam com frequência;
• Formato de conteúdo mais utilizado por cada concorrente (imagem, carrossel, vídeo, texto): entenda qual é o formato de conteúdo que cada um dos seus concorrentes mais utiliza;
• Média de interações por cada publicação: descubra qual é a média de gostos e comentários que cada um dos perfis recebe;
• Taxa de interação de cada perfil social: perceba se os seus concorrentes têm uma taxa de interação mais elevada do que a sua;
• Formato de conteúdo que recebe mais interações: descubra qual é o formato de conteúdo preferido dos seguidores de cada perfil que está a ser analisado e utilize isso a seu favor;
• Top de Publicações: observe lado a lado o seu top de publicações com o top de publicações da sua concorrência;
• Hashtags mais utilizadas e hashtags com mais interações: descubra as hashtags mais utilizadas e as que recebem mais interações de cada perfil e comece a utilizar nos seus conteúdos as que mais interações recebem.

Através dos relatórios da concorrência pode tirar inúmeras conclusões e utilizar as mesmas a seu favor.

Por exemplo, se o conteúdo em vídeo é o que mais interações recebe nas contas dos seus concorrentes e se nunca publica nesse formato, talvez seja boa ideia começar a fazê-lo e perceber se tem resultados.

O mesmo acontece com as hashtags que conquistam mais interações, se fizer sentido nos seus conteúdos pode também começar a utilizá-las.

Além de poder definir o intervalo temporal em que quer analisar os seus concorrentes, pode também exportar os relatórios da concorrência em PDF, PowerPoint ou CSV.

Alertas da Concorrência

No Swonkie pode criar alertas para os seus concorrentes para não perder nenhuma ação dos mesmos.

Através desta funcionalidade pode definir um alerta para as contas da sua concorrência no Instagram, Facebook ou Twitter.

Pode criar alertas para:

• Número de gostos;
• Comentários;
• Palavras-chave;
• Novas publicações;
• Publicação viral.

Por exemplo, se no seu relatório da concorrência percebeu que as publicações de um determinado concorrente no Instagram, por norma, nunca conquistam mais de 100 gostos, pode criar um alerta para esse concorrente para gostos e inserir o 100 como valor para análise. Se uma determinada publicação desse concorrente ultrapassar os 100 gostos receberá um alerta no Swonkie e também no seu e-mail.

Dessa forma, pode em tempo real ver a publicação do seu concorrente e perceber porque é que a mesma está a receber mais gostos do que o habitual.

Se quiser estar sempre atualizado cada vez que o seu concorrente lançar uma novidade, pode definir um alerta de palavra-chave para aquele concorrente, com palavras como “novidade” ou “novo produto” e se o seu concorrente lançar um novo produto nas suas redes sociais e utilizar umas destas palavras para o divulgar, o Swonkie vai alertá-lo para descobrir qual é a novidade.

Ecrã de monitorização

Pode acompanhar todas as ações dos seus concorrentes para os quais tem alertas definidos no Swonkie no ecrã de monitorização.

Num só lugar, em tempo real, vai acompanhar as principais publicações dos seus concorrentes e garantir que nada lhe escapa.

Social Media & Web Listening

Também a nossa ferramenta de Social Media & Web Listening pode ajudá-lo a analisar e acompanhar as ações da concorrência, não só nas redes sociais, mas também na Web.

Através do Social Listening pode criar projetos para analisar a performance dos seus concorrentes.

Pode, por exemplo, criar um projeto para seguir um produto do seu concorrente, definindo o nome do produto como palavra-chave, e assim saberá quantas vezes é que os consumidores mencionam esse produto e onde.

Conseguirá ainda perceber qual é o sentimento por detrás de cada menção ao produto e perceber se os consumidores estão contentes ou descontentes com o mesmo.

Analisar a concorrência através do Social Listening permite-lhe descobrir lacunas no mercado e perceber possíveis falhas nos produtos ou serviços dos seus concorrentes que pode aproveitar a seu favor.

Preparado para estar sempre um passo à frente dos seus concorrentes?

Todas estas funcionalidades utilizadas em conjunto vão facilitar o seu trabalho de análise da concorrência e garantir que não perde nenhuma ação importante dos seus concorrentes.

Com a ajuda do Swonkie vai conseguir estar sempre um passo à frente dos seus concorrentes e aproveitar possíveis falhas dos mesmos a seu favor.

E o melhor de tudo é que a análise da concorrência e benchmark é só uma das muitas soluções que encontra no Swonkie e que vão mudar para sempre a forma como gere as suas redes sociais.

Ao utilizar o Swonkie vai ainda encontrar as nossas soluções de:

• Publicação e agendamento;
• Relatórios e dados;
• Workflow em equipa;
• Gestão de comunidades e mensagens;
• Marketing de Influência;
• Social Media & Web Listening: a análise dos concorrentes é apenas uma das vantagens que vai encontrar nesta poderosa ferramenta.

Não acredita que um só ferramenta tem todas estas soluções? Experimente gratuitamente durante 14 dias.