Gerir redes sociais vai muito além de publicar posts bonitos e responder a comentários ocasionais. Para muitas agências e marcas, erros pequenos repetidos todos os dias acabam por se transformar em grandes perdas: de tempo, de dinheiro e de confiança junto dos clientes.
A boa notícia é que grande parte destes erros pode ser corrigida com pequenas mudanças e em menos de 10 minutos. Neste artigo, reunimos os 10 maiores erros na gestão de redes sociais e mostramos como resolvê-los rapidamente, garantindo mais consistência, eficiência e resultados.
10 Erros na Gestão de Redes
1. Publicar sem estratégia
Muitas equipas ainda caem na armadilha de “publicar porque é preciso estar presente”. Mas publicar sem objetivos claros é um desperdício de energia. Sem saber se o objetivo é gerar leads, aumentar notoriedade ou reforçar comunidade, não há forma de medir se o conteúdo está a funcionar.
Solução em 10 minutos: define um objetivo simples por rede. Por exemplo, Instagram para comunidade e proximidade, LinkedIn para autoridade e reputação, TikTok para alcance e notoriedade. Escreve esses objetivos num documento partilhado e garante que cada publicação é validada contra eles.
2. Usar os mesmos conteúdos em todas as redes
Copiar e colar o mesmo post em todas as plataformas é um erro comum. O resultado é um feed que parece preguiçoso e que não respeita a linguagem e a dinâmica de cada rede.
Solução em 10 minutos: adapta o formato. O mesmo tema pode gerar um Reel no Instagram, um carrossel no LinkedIn e um vídeo curto no TikTok. Não precisas de reinventar, apenas traduzir o conteúdo para cada contexto.
3. Ignorar métricas relevantes
Muitas marcas ainda avaliam o sucesso pelo número de gostos. Mas gostos são métricas de vaidade: não dizem nada sobre conversão ou retenção.
Solução em 10 minutos: escolhe duas métricas reais para acompanhar em cada rede, como retenção em vídeo, cliques em links ou taxa de resposta em mensagens. Em pouco tempo, vais perceber melhor o impacto do conteúdo na receita.
4. Não agendar conteúdos
A publicação manual pode funcionar em contas pessoais (adeus paz de espírito), mas numa agência ou equipa significa stress constante e risco de falhas. Quantas vezes um post importante ficou por publicar porque o gestor estava em reunião ou de férias?
Solução em 10 minutos: agenda pelo menos uma semana de conteúdos. Isso liberta a equipa do improviso diário e garante consistência, que é o verdadeiro motor do alcance.
5. Atrasos em aprovações
Enviar conteúdos por e-mail ou WhatsApp para aprovação é receita para o caos. Versões perdidas, feedback duplicado e atrasos são inevitáveis.
Solução em 10 minutos: centraliza aprovações num único sistema. Pode ser um calendário partilhado ou, de forma mais profissional, uma plataforma de social media. O cliente aprova direto no conteúdo, sem PDFs nem mensagens soltas.
6. Não responder a mensagens/comentários
As redes sociais não são só para falar, são também para ouvir. Marcas que ignoram mensagens ou comentários passam a imagem de desinteresse. Isso mina a confiança e afasta potenciais clientes.
Solução em 10 minutos: dedica um bloco diário de tempo só a responder. Mesmo 10 minutos por dia já criam impacto na perceção de proximidade e cuidado da marca.
7. Usar imagens/vídeos no tamanho errado
É um erro que continua a repetir-se: imagens cortadas, vídeos pixelizados ou formatos que não respeitam cada rede. O impacto é imediato: menos profissionalismo e menor alcance.
Solução em 10 minutos: consulta um guia atualizado de tamanhos de imagens e vídeos para redes sociais. Ajustar formatos é simples e garante que o conteúdo aparece da melhor forma possível em cada plataforma.
8. Esquecer-se de testar novos formatos
Publicar sempre no mesmo estilo pode parecer seguro, mas conduz à estagnação. Redes sociais recompensam quem experimenta e testa novos formatos.
Solução em 10 minutos: escolhe um post por semana para experimentar algo novo: um Reel, um carrossel interativo ou até uma live curta. Pequenos testes regulares ajudam a descobrir o que realmente gera mais impacto.
9. Não rever acessos e permissões
Ainda é comum encontrar equipas a partilhar uma única password de Instagram ou Facebook. Além de inseguro, dificulta a gestão: quando algo corre mal, ninguém sabe quem fez a ação.
Solução em 10 minutos: faz uma revisão rápida de acessos. Confirma quem tem permissões, remove antigos colaboradores e cria logins individuais sempre que possível. Mais segurança e menos risco de falhas.
10. Relatórios manuais e demorados
Passar horas a copiar métricas para Excel é um desperdício de tempo e energia. Além disso, aumenta a probabilidade de erros e reduz a capacidade de entregar insights úteis ao cliente.
Solução em 10 minutos: ativa relatórios automáticos. Em poucos cliques tens acesso a métricas organizadas, comparações de performance e gráficos prontos para apresentar. O tempo que ganhas pode ser usado para interpretar os dados e recomendar próximos passos.
Os maiores erros na gestão de redes sociais não são falta de criatividade, mas sim a ausência de processos claros. Publicar sem estratégia, aprovar por WhatsApp ou passar horas em relatórios manuais são sinais de uma operação que consome energia sem gerar retorno.
A boa notícia é que todos estes erros podem ser resolvidos com pequenos ajustes e em poucos minutos. O resultado? Mais tempo, mais consistência e mais confiança dos clientes.
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